Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
Új szolgáltatással bővül az APEH ügyfélkapcsolati rendszere. Holnapi indulással telefonon is ad tájékoztatást a hatóság egyedi ügyekben - jelentette be az adóhatóság. Erre a jelenlegi rendszer szerint hivatalosan nincs lehetőség, az ügyintézők ugyanis csak általános, jogszabály-értelmezésekkel összefüggő kérdésekre válaszolhatnak. Az új rendszerben azonban ez lehetséges lesz, ehhez csak egy űrlapot kell kitölteni és beküldeni - ezt el lehet intézni postai és elektronikus úton is. A nyomtatványt beküldve az ügyfél egy pin-kódot kap, amellyel később igazolni tudja magát. Mivel a nyomtatvány kezelésének átfutása legfeljebb harminc nap, egy ideig még várni kell a szolgáltatás megindulására.
Az azért egyelőre elég messze van, hogy bevallást tudjanak benyújtani az adózók telefonon. Egyelőre az így intézhető ügyek tájékoztató jellegűek: folyószámlaadatokat, bevallási információkat lehet lekérni, de a számlák közötti átvezetéseket is le lehet bonyolítani. Emellett a közösségi adószámok valódiságát is le lehet ellenőrizni majd az új rendszer segítségével. A szolgáltatások java része elektronikusan is elintézhető vagy legalábbis elindítható, vagyis ez a szolgáltatás leginkább azoknak lehet hasznos, akik nem rendelkeznek netes kapcsolattal. A telefonos ügyintézés során a beszélgetéseket rögzítik, azokat az elévülési időig, öt évig megőrzik. A beszélgetéseket mind az ügyfelek, mind a hatóságok visszakereshetik az ügy iktatószáma alapján.
