Fontosabbnak tartjuk a hibás termékek azonnali kicseréltetését, valamint a szervizgaranciát, mint a környezettudatos gondolkodást - derül ki a Kirakat.hu és a Szonda Ipsos 2008. szeptember 1-jén közzétett tudatos vásárlói indexéből (TVI). Ugyan a 2008 első felét vizsgáló elemzés szerint előreléptünk a vásárlói tudatosság terén, ám továbbra sem vagyunk tisztában fogyasztói jogainkkal - írja az elemzés. A 2007 decemberében végzett felmérés szerint a TVI 4,55 ponton állt, jelenleg viszont 4,95-ös átlagot mutat, ami a tudatosság növekedésére utal. Ez annak köszönhető, hogy a különösen tudatos fogyasztók aránya nőtt, míg a kevésbé tudatos vásárlók száma nagymértékben csökkent. A korábban megállapított demográfiai összefüggések most is beigazolódtak, így a felsőbb kategóriákban továbbra is nagyobb arányban vannak jelen a nők és a magas társadalmi státusú - harminc év feletti, internet-hozzáféréssel rendelkező városi - fogyasztók, ami abból is következik, hogy egyre többen tájékozódunk az interneten a vásárlás előtt. Ez fokozottan igaz a fiatalabbakra, a magasabb iskolai végzettséggel és társadalmi státusszal rendelkezőkre, valamint a városokban, különösen a Budapesten élőkre. Ugyanakkor meglepő, hogy az új mutatók szerint a közvetlen érdekeinket sem tartjuk következetesen szem előtt, hiszen a legkedvezőbb ár felkutatása sem tartozik már a legfontosabb preferenciák közé. Míg korábban a megkérdezettek ötvenhét százaléka a vásárlás előtt megnézte, hogy mit hol érdemes megvenni, addig az újabb eredmények szerint a megkérdezettek alig fele tájékozódik az árak felől. A vásárlói tudatosság fejlődését példázza viszont, hogy egyre többen ismerik fel azt, hogy vásárlási szokásainkkal magunk is befolyásoljuk a kínálatot.
Csajági Mátyás