Új arculattal, logóval és a bizalomra építő szlogennel „válaszol az OTP-bankcsoport a XXI. század kihívásaira”. Közel egyéves előkészítés után a bank január 12-től kezd hozzá az átalakításhoz, amelyről Balogh Gabriella, a pénzintézet marketingért is felelős ügyvezető igazgatója elmondta: az év végéig több mint száz fiókban bukkannak fel az új márkajelek, a fiókok arculatváltását a jövő év végéig szeretnék befejezni. Az új arculat kiépítését megkönnyíti, hogy az OTP fiókfelújítási programja felgyorsul: két év múlva nem lesz olyan kirendeltség, ahol tizenöt évnél régebben volt felújítás, ami minőségi javulást is jelent – fejtette ki az ügyvezető igazgató.
Az új arculatot a csoport valamennyi tagja átveszi, s ez érvényes a külföldi leányvállalatokra is. A hazai változással együtt tavasszal indul a megújulás az OTP román, szerb és horvát, nyáron pedig a szlovák leánycégénél. Vannak olyan hitelintézetek – mint például a bolgár DSK Bank –, ahol továbbra is megmarad a régi név, ám az arculati elemek átvétele ott is megtörténik majd. Csoportszinten 1250 fiók átalakításáról van szó, amelynek költségeiről szólva Balogh Gabriella azt mondta: a pénzintézet döntően a direkt marketingre alapozza az új márka bevezetését, így egymilliárd forintnál kisebb összegből megoldható az OTP arculatváltása. Nem hivatalos információk szerint a T-csoport megújulása 7, a K&H-é 4 milliárd forint körüli összegbe került az elmúlt években.
