Egyre több cég dönt úgy hazánkban is, hogy kiszervezi a dokumentummenedzsmentet. Az ok egyrészt a rendelkezésre álló szabad erőforrás hiánya a cégen belül, másrészt pedig a dokumentumok, adatok maximális védelmére való törekvés. Az adatveszteségnek rengeteg oka lehet: természeti katasztrófák, emberi hiba, szándékos károkozás vagy a céges hálózat elleni külső támadás. Sajnos sok vállalat csak akkor kezd el komolyan gondolkozni a kockázatokon, amikor már bekövetkezett a baj. Egy vállalat életében a dokumentummenedzsment területén a három kulcsszó: a tárolás, az elérés és a költséghatékonyság. Jellemzően a kkv-knál már a tárolás, azaz archiválás is problémát jelent és a nem megfelelő, szakértő nélküli tárolás lehetetlenné teszi az adatok előhívását. Az Iron Mountain Central Europe (a világ legnagyobb irat- és adatkezelő nagyvállalatának kelet-közép-európai társasága) regionális ügyvezető igazgatója, Szakonyi András elmondása szerint a kiszervezett szolgáltatás díja maximum a negyede a korábban tárolási célokra igénybe vett raktár vagy iroda bérleti díjának. A dokumentumok menedzselése nemcsak a feldolgozást és archiválást foglalja magában, hanem a hatékony előhívást és az illetéktelen hozzáférés megakadályozását is. Ez a folyamat a vállalat méretétől függetlenül, komoly emberi erőforrást igényel.
