- Megdőlni látszik az a nézet, hogy a tanácsadók feltalálták maguknak a tökéletes iparágat, amelyik válság idején költségcsökkentést és re-engineeringet kínál, fellendülés idején pedig „növekedést” ad el, expanziós stratégiát gyárt és IT rendszereket vezet be, amúgy pedig annyi országban és iparágban működik, hogy mindig a gazdasági ciklus napos oldalán tartózkodhat.
- A tanácsadó cég kicsit a tőzsdére - mint vállalatra - hasonlít. Akkor is van forgalom, amikor felfelé mennek az árfolyamok, és akkor is, amikor esnek. Bevétel csak akkor nincsen, ha a piac szereplői nem tudják, merre induljanak. Tavaly éppen az következett be, ami a tanácsadási üzletnek a legrosszabb, a bizonytalanság. A vállalatok erősen tartottak attól, hogy a világgazdaságban komoly válság közeleg, ezért nem mertek belevágni semmilyen fejlesztésbe, de a helyzet nem volt annyira súlyos, hogy - a tőzsdei hasonlatnál maradva - likvidálni kellett volna pozícióikat, más szóval válságkezelő programokra vagy leépítésekre lett volna szükség. A konzultánsok azt tapasztalták, hogy az ügyfelek elhalasztották a projekteket, befagyasztották a kiadásokat és várakoztak, amíg eldől, hogy mi történik az amerikai gazdaságban. Ehhez hozzáadódott a piac átalakulása, amit a magyar tanácsadó cégek gyakran strukturális válságként éltek át. A magyar ügyfelek ma már egyre inkább azokat a termékeket keresik, amelyeket a fejlett piacokon, a régió környező országaiban viszont még mindig a korábbi időszakra jellemző szolgáltatások - a privatizáció előkészítése, a cég eladásával kapcsolatos pénzügyi tanácsadás, a privatizáció utáni átstrukturálás és költségcsökkentés, a kontrollingrendszer kiépítése - a fő termékek. A magyar tanácsadási piac is szűkült tavaly. Azt tapasztaltuk, hogy emiatt megváltozott a piaci viselkedés is. Olyanok kezdeményezik az együttműködést egyes projekteken belül, akik korábban nem tették ezt. Láttunk olyan gyakorlatot a piacon, hogy a legkisebb szinergiákat is kihasználva egyik cég megszerzi a projektet, a másik olcsóbban megcsinálja. Tény az is, hogy több helyen voltak cégeladással, átszervezéssel egybekötött leépítések.
- Ezalatt a Deloitte magyarországi vállalatai is komoly átstrukturáláson mentek át.
- A Deloitte & Touche néhány évvel ezelőtti tevékenységének nagyon jelentős hányadát tették ki az állami megbízatások, ahol a Deloitte az állam tanácsadója volt. Az eladói oldalon készítette fel a vállalatokat a privatizációra. Jelenleg - nem teljesen saját elhatározásunkból - ügyfeleink 95 százaléka a magánszektorból kerül ki, akik másfajta szolgáltatásokat várnak tőlünk, ezért a szolgáltatáscsomag átstrukturálása során olyan termékekkel bővítettük a kínálatot, amelyek most jól eladhatók a piacon, és megváltunk olyan üzletágaktól, amelyek tömegtermékeket „gyártottak” és a Deloitte költségszintjén nem voltak gazdaságosan értékesíthetőek. Másfél év alatt az üzemszervezés, folyamatoptimalizálás, a beszerzési lánc optimalizálása és az ügyfélkapcsolat-menedzsment vagy a tevékenységkihelyezési és más stratégiai döntéseket megalapozó activity based costing bevezetése váltak vezető termékekké. A kevésbé gazdaságos szoftverkészítést, rendszerfelügyeletet és -működtetést végző egykori IDOM Rt.-t - később DTI Consulting néven - az átstrukturálás idején eladtuk a cég akkori menedzsmentjének. A helyzet az, hogy az informatikai konzultánsok és a vezetési tanácsadó cégek cégkultúrája nehezen illeszthető, ezért sok helyen külön társaságként üzemeltetik - mint ahogyan ezt az A.T. Kearney és a EDS esetében látjuk -, a Deloitte viszont megpróbálta a cégen belül integrálni.
- Elterjedt nézet, hogy a Deloitte nemcsak az igények változása miatt maradt távol az állami megbízásoktól, hanem a kormány - megbízható források szerint a kancelláriaminiszter - utasította az állami vállalatokat, hogy a Postabank-perben az állammal szemben alperesi pozícióban lévő Deloitte nem kaphat állami megbízást, illetve nem auditálhat állami céget.
- Valóban számos auditmegbízást elveszítettünk emiatt, legutoljára éppen az MVM Rt.-t, amellyel kitűnő volt az együttműködésünk. Ezek összeségükben jelentős veszteséget okoztak a Deloitte & Touche-nak, amit más területen kellett pótolni. A tavalyi 6,5 milliárd forintos forgalmon belül az auditbevételek a két évvel korábbihoz képest 30-40 százalékkal visszaestek, míg az adótanácsadásból származó jövedelem 50 százalékkal növekedett. Reméljük azonban, hogy rövidesen kikerülünk az állami „karanténból”, hiszen a Deloitte magyarországi vezetése és a partnerek köre teljes egészében lecserélődött a Postabank-korszak óta. Meg vagyunk győződve arról, hogy szolgáltatásaink minősége versenyképes ezért csak egyenlő esélyeket szeretnénk a piacon.
Tóth Katalin
Tóth Katalin