Továbbra is kevés világcég működik a hálózati szolgáltatatók (network service provider – NSP) piacán, ami így is marad a közeljövőben. Az érintett társaságok nehéz időszakon vannak túl a vezetékes távközlésből származó jövedelmük csökkenése, illetve túl magasra szökött hitelállományuk miatt, ugyanakkor mindegyikük javítani fog pénzügyi helyzetén – állapítja meg a Gartner Group informatikai piackutató cég az NSP-ket összehasonlító „mágikus négyzetének” szöveges magyarázatában.
A magic quadrant vezető vállalatai (leaders) teljes szolgáltatási portfóliót nyújtanak és világszintű stratégia szerint tevékenykednek, a kihívók (challengers) hosszabb távú tervei nem mindig jól átgondoltak, a látnokoknak (visionaries) egyelőre nincs elég pénzügyi forrásuk elképzeléseik megvalósításához, míg az ígéretes (nice) játékosok csak egyvalamiben jók.
AT&T néven manapság a korábbi AT&T-t felvásárló SBC szolgáltat. A cégek integrációja a jelentős szakmai és pénzügyi erőforrások egyesítésével hosszabb távon meghozza az eredményét. Adódhatnak kommunikációs problémák a társaság és ügyfelei között, de ha egyszer üzembe helyeztek egy AT&T-hálózatot, az már jól működik. A cég átlagos árszinten dolgozik, s mivel elsősorban Észak-Amerikában erős, olyan megrendelők választják, amelyek átfogó lefedettséget akarnak az USA-ban.
A British Telecom-csoport (BT) nemrégiben vette meg az Infonetet, amely igen jó lépésnek bizonyulhat, ha sikerül teljesen beolvasztani a szerzeményt. A BT folytatja előrenyomulását az úgynevezett új hullámos szolgáltatásokban, különösen a hálózati it-szolgáltatások, a széles sávú összeköttetések terén. Az ezeken elért forgalom kezdi pótolni a beszédátvitelben elvesztett bevételeket, így a BT egyetlen gyenge pontja szolgáltatásai viszonylag magas ára.
A Cable & Wireless legnagyobb gondja, hogy bár jelentős világvállalatoknak szolgáltat, alapjában véve ismeretlen a piacon. Hiányosságok mutatkoznak a termékportfólióban is és világszintű lefedettsége is fehér foltokkal tarkított. Árai versenyképesek, főként brit megrendelőknek ajánlható a cég.
A Deutsche Telekomhoz tartozó T-Systems nemzetközileg számon tartott vállalat, de nyugat-európai ismertségét egyelőre nem jól használja ki és lényegében ismeretlen Észak-Amerikában. Technikailag minden téren erős, árai több mint versenyképesek. Olyan ügyfeleknek ajánlható, amelyek erős it-hálózati integrációra törekednek.
Az Equant jó földrajzi lefedettséggel bír és maga mögött tudhatja tulajdonosa, a France Télécom pénzügyi támogatását. Olyan ügyfeleknek ajánlható, amelyek jó világszintű lefedettséget, kiváló szolgáltatásokat akarnak, illetve a DSL-technológiát preferálják vagy outsourcingon gondolkodnak.
A Global Crossing komoly pénzügyi kihívásokkal küzd, ezért olyan megrendelőknek ajánlható, amelyek beérik egy olcsó, másodvonalbeli szolgáltatóval.
Az MCI jövőjére nézve meghatározó fejlemény, hogy a Verizon hamarosan felvásárolja. Ez rendezi a vállalkozás anyagi helyzetét, és – mivel a Verizon támogatási és egyéb szolgáltatásai jobbak az átlagosnál – javítani fogja kínálatának színvonalát. Az új MCI olyan vállalatoknak ajánlható, amelyek elsősorban távközlési büdzséjükön akarnak spórolni.
A Sprint a Nextel felvásárlása nyomán a vezeték nélküli szolgáltatásokra helyezte a hangsúlyt. Mivel megtartotta vezetékes ágazatát is, jelenleg hibrid szolgáltatónak tekinthető. Gyengesége, hogy rendszerei két éve keveset változtak, szolgáltatásai az USA-ban átlag feletti színvonalúak, máshol pedig átlagosak.
