Minden, amit az interneten teszünk, fontos információ azoknak a marketingszakembereknek, akik az átlagos felhasználók viselkedését tanulmányozzák. Néhányan még kémszoftvert is mellékelnek a termékeikbe, hogy minden lépésüket követhessék.
A spyware, adware, hirdetési trójai: olyan alkalmazások elnevezése, amelyeket a felhasználó tudomásával vagy anélkül egy másik programba ágyaznak azért, hogy rögzítsék a felhasználó webes viselkedését, és célzott hirdetéseket jelenítsenek meg. Ezek az alkalmazások rendszerint olyan népszerű programok részei, amelyeket ingyenesen tölthet le a nagyérdemű az internetről vagy a magazinok CD-mellékletén találhatók. Bizonyos értelemben fizetünk ezekért az ingyenes szoftverekért: a preferenciáinkkal kapcsolatos információkért és a hirdetések megtekintésért cserébe kapjuk a szoftvert.
A Kazaa nevű letöltőszoftver az egyik legnépszerűbb olyan program, amely spyware-t tartalmaz. Létezik egy hirdetésmentes verziója, de azért fizetni kell. Így tehát ha ingyenesen szeretnénk használni, el kell fogadnunk, hogy bármi, amit az internetre kapcsolódva teszünk, rögzítésre kerül, hogy célzott hirdetéseket kaphassunk. Jó üzlet? Nem mindig. Míg a Kazaa ezt világossá teszi, más programok nem tesznek említést róla. Még rosszabb, hogy a múltban néhány fizetős program is tartalmazott spyware-t, hogy az internetes felhasználókról információkat gyűjtsenek. A médiában megjelent tiltakozások és néhány esetben az igazságszolgáltatás hatására néhányan már feladták ezt a gyakorlatot. Ugyanakkor ma még mindig sok ingyenes program tartalmaz spyware-t anélkül, hogy ezt említené vagy részleteiben leírná a gyűjtött információ felhasználásának a módját.
A spyware közvetlenül nem befolyásolja a számítógép működését. Rendszerint nem hordoz vírusokat, azonban használja a rendszererőforrásokat és a hirdetések letöltésével és megjelenítésével lassítja az internet-kapcsolat sebességét. Ha hibákat tartalmaz, azzal instabillá teheti a számítógépet, még akkor is, ha nagyon csekély egy súlyosabb üzemzavar kockázata. Ez azonban nem jelenti azt, hogy a spyware programok ártalmatlanok. A fő gond velük kapcsolatban a személyes adatok védelme. Ezek a programok a felhasználó minden egyes internetes lépését rögzítik. Információkat továbbítanak a megtekintett oldalakról egy hirdetéskezelő központba, elemzik a kereséseket és a letöltéseket, hogy meghatározzák használójuk vásárlási preferenciáit. Ez lehetővé teszi, hogy a központban pontos profilt készítsenek az internetezőkről, amely tartalmazhatja akár azok etnikai adatait, akár politikai vagy vallási nézeteit is.
