Az SAP AG és a Coca-Cola Enterprises a közelmúltban mutatta be stratégiai fejlesztési kezdeményezését. Az együttműködés olyan új generációs megoldások kialakítását szolgálja, amelyek növelik az üdítőital-ágazatra és általában véve a fogyasztási cikkek piacára jellemző közvetlen bolti elosztási (direct store delivery, DSD), teljes körű italautomata-kezelési (full-service vending) és gépszervizelési folyamatok hatékonyságát. A program keretében bevezetendő új mobil megoldások alkalmasak a fenti üzleti tevékenységek támogatására és továbbfejlesztésére. Az alkalmazott szoftverek a mySAP Business Suite integrált megoldásai segítségével egyszerűsítik a területi értékesítők, valamint a belső értékesítési és logisztikai részlegek közötti kommunikációt, csökkentik a kapcsolódó költségeket és javítják az ügyfélkiszolgálás színvonalát.
A partnerek a Coca-Cola több évtizedes közvetlen bolti elosztási tapasztalatait kamatoztatva fejlesztik tovább a mySAP Business Suite képességeit. A sokszínű termékportfólióval rendelkező globális cégeket támogató új képességek és funkciók hozzásegítik majd az SAP ügyfeleit értékesítési folyamataik továbbfejlesztéséhez, árképzésük és promóciós gyakorlatuk javításához, piaci részesedésük növeléséhez, ügyfeleik elégedettségének fokozásához és logisztikai költségeik visszafogásához. A fejlesztés végső célja az üdítőital- és a többi fogyasztásicikk-piac legátfogóbb és legfejlettebb disztribúciós modelljeinek kialakítása.
A palackozó vállalatok üzletmenete és nyereségközpontként történő működtetése szempontjából lényeges szerepet játszanak a közvetlen bolti elosztás, a teljes körű italautomata-kezelés és gépszervizelés folyamatai. A háttérkiszolgáló (back-end) informatikai rendszerek és a mobil eszközök szoros integrálásával a területi értékesítők, a sofőrök és a szervizszemélyzet gyorsabban és hatékonyabban tud reagálni a különböző ügyféligényekre. Az SAP DSD megoldásával a vállalatok javíthatják logisztikai teljesítményüket, hatékonyságukat, és közel valós időben figyelhetik, elemezhetik és integrálhatják adataikat az értékesítéstől egészen az elszámolásig terjedő disztribúciós folyamatban. A szükségtelen papírmunka kiiktatása, a megfelelő elszámolás és a kihasználatlan szállítókapacitások minimalizálása révén a DSD fokozza a kiszállítások produktivitását és mérsékli a költségeket. A DSD segítségével a partnerek által közösen kidolgozott új képességek az árlisták és a tömegfogyasztói környezetben indított promóciók kézben tartását is megkönnyítik az érintett cégeknél. Az emelt szintű kézieszköz-támogatás mindemellett a konkrét értékesítési és ügyfél-felderítési munka eredményességét is fokozza.
A teljes körű italautomata-kezelés az elárusító automaták szervizelésével és újratöltésével kapcsolatos folyamatokat fogja össze, az értékesíti információk közvetlen beviteléhez és letöltéséhez nyújtott kézieszköz-támogatást is beleértve. Az SAP kapcsolódó képességei az automatás eladásokból befolyt összeg könyvelését is képesek kezelni.
Az SAP gépszervizelési képességeivel az élelmiszer-ipari és italforgalmazó társaságok javíthatják alkatrész-gazdálkodási, rendszeres karbantartási vagy felújítási, szervizinformáció-gyűjtési és nyilvántartási folyamataik hatékonyságát. A fejlesztés előtt álló új termékek az eszköznyilvántartás, a karbantartás, a javítás és a felújítás mellett a beszerzés és a konfiguráció problémás területeire is megoldást kínálnak majd – olvasható az SAP közleményében.
G. J.
