Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
Az Európai Bizottság megbízásából a Cap Gemini Ernst & Young által elvégzett kutatás egyik legérdekesebb tanúsága, hogy az Egyesült Királyság messze lemaradt az elektronikus kormányzat élországaitól. A 15 EU-tagállam, valamint Norvégia és Svájc körében elvégzett, 20 közszolgáltatás (a gépjármű-bejelentéstől az adózásig) elemzésén alapuló kutatás szerint Svédország és Írország vezeti az országok listát, ezeket Dánia és Finnország követi. Mindössze az első négy országról mondható el, hogy a kétoldalú interakció felől elmozdult az e-kormányzás következő, még fejlettebb fázisa, a tranzakcionalitás felé – áll az Infinit hírlevelében.
Annak ellenére, hogy a brit online kormányzati szolgáltatásokban is tapasztalható fejlődés az előző felmérés óta, általánosságban az a jellemző, hogy az egyirányú interakció (csak letölthetők a dokumentumok, online módon azonban nem küldhetők be) stádiumából nem tudnak továbblépni. Egyedül a Passport Service elnevezésű szolgáltatást emelik ki a kutatási anyagban, mint „egyszerű és kényelmes”, a papírmunkát a minimálisra visszaszorító alkalmazást.
A kutatás egyik legfontosabb eredményeként értékelhető az a tény, miszerint jelentős különbség tapasztalható az üzleti szféra és a magányszemélyek számára nyújtott szolgáltatások minőségét és mennyiségét illetően, és ez a szakadék láthatóan tovább növekszik. Míg a cégek számára igénybe vehető szolgáltatások aránya 19 százalékkal növekedett, addig az „egyszerű állampolgárok” által is használható alkalmazások aránya csak 12 százalékkal nőtt az elmúlt egy év során.
