Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
A modern közigazgatás és államigazgatás megteremtésével, illetve az európai uniós csatlakozással összefüggésben még számos fejlesztésre váró terület található Magyarországon. Ilyenek például az államháztartási gazdálkodás korszerűsítése, a csatlakozást követően folyósításra kerülő közvetlen agrártámogatások kifizetését adminisztráló rendszer kiépítése, az egyetemi infrastruktúrák és gazdálkodási rendszerek fejlesztése, a nagy országos nyilvántartó rendszerek modernizálása vagy a vám- és határőrizeti rendszerek fejlesztése- állítja Kapusy Dániel, a HP Magyarország Kft. Államigazgatási üzletágának értékesítési igazgatója.
A kormányzattal és az önkormányzatokkal szembeni elvárások egyre nagyobbak: az állampolgárok és a vállalkozások színvonalas szolgáltatásokat kívánnak, amelyeket bármely csatornán, a nap bármely időszakában elérhetnek. A szolgáltatásoknak egyszerűeknek és felhasználóbarátoknak kell lenniük, amelyek a használó igényeihez alkalmazkodó szerkezetben jelennek meg. A közalkalmazottak új, hatékonyabb munkavégzési módokat kívánnak, amely megszabadítja őket a rutinszerű tevékenységektől és a feladatuk elvégzéséhez szükséges valamennyi információt egyszerűen akarják elérni.
Ezeket az igényeket a meglévő alkalmazások jellemzően sem önmagukban, sem más alkalmazásokkal való adatkapcsolatban nem tudják kielégíteni. Ezért a HP e-kormányzati keretrendszere olyan, ipari szabványokon alapuló köztes alkalmazást tartalmaz, amely a folyamatautomatizálást állítja a középpontba. Ennek a komponensnek a feladata a meglévő alkalmazások és ügykezelők közötti együttműködés hatékony vezérlése (lásd táblázat).
Az egyes folyamatokon belüli lépéseket az ügyintézők kézzel (számítógépes űrlap kitöltésével), vagy egy tetszőleges alkalmazással végzik. A nyílt szabványok használata biztosítja, hogy a rendszerbe bevonható alkalmazások száma jelentős lehet. Emellett a HP és partnerei számos olyan speciális alkalmazást fejlesztenek és vezetnek be, amely illeszkedik ehhez a keretrendszerhez.
Az állampolgárok és vállalkozások portálja olyan nyilvános webhely, amely számos csatornát (például PC, nyilvános webkioszk, mobiltelefon, call centeren keresztül vezetékes telefon) integrálva nyújt hozzáférési lehetőséget a keretrendszerbe integrált szolgáltatásokhoz. A kormányzati interfész választja el a nyilvános hálózatot a belső kormányzati hálótól, és a szigorú biztonsági és hozzáférés-védelmi rendszerek mellett a folyamatvezérlés ügyosztályokon túlmutató funkcióit látja el. Az alkalmazotti portálok ügyosztályi, illetve általános szinten kínálnak hozzáférést az ügyintézőknek a szolgáltatásokhoz, valamint ellátják a munkafolyamat vezérlésének felhasználói felületét. A webszolgáltatás transzport réteg az a szállítófüggetlen, nyílt szabványokon alapuló technológia, amely az IT rendszerek zökkenőmentes együttműködését lehetővé teszi. Az ügyosztályi interfészek az egyes ügyosztályok üzleti folyamatainak vezérlését látják el, míg a közös szolgáltatások egyrészt az ügyosztályokon túlnyúló alkalmazásokat (pl. népesség-nyilvántartó, nagy adatbázisok), másrészt a keretrendszert vezérlő folyamatokat (azonosítás, biztonság) tartalmazzák.
A HP bízik benne, hogy az e-kormányzati keretrendszer olyan, minisztériumokon, ügyosztályokon, illetve – különösen az európai integráció elmélyítésére való törekvések figyelembe vételével aktuális – nemzeteken túlnyúló kormányzást tesz lehetővé, amelyben az informatika alkalmazása csökkenő költségeket és jobb szolgáltatásokat jelent majd – bizakodik Kapusi. A HP európai kormányzati referenciái (gazdaportál és információs rendszer- Hollandiában, országos kórházi rendszer, orvos, beteg és egészségbiztosítási portál – Spanyolországban, államháztartási rendszer – Szlovákiában) alapján úgy gondoljuk, hogy az első lépések megtörténtek ebbe az irányba – mutat be néhány már működő megoldást az igazgató.
Táblázat:
E-kormányzati folyamatok
Folyamat példa
Állampolgár által kezdeményezettek (építési engedély iránti kérelem)
Kormányzattól állampolgár felé (értesítéstámogatásra való jogosultságról)
Vállalkozástól kormányzat felé (export vámokmányok)
Kormányzattól vállalkozás felé (közbeszerzés)
Ügyosztálytól ügyosztály felé (elhalálozás tényének jelentése az összes ügyosztálynak)
Kormányzattól kormányzat felé (Eurostat)
Ügyosztályon belüli (bérszámfejtés)
