Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
A francia Atos és a holland Origin egyesülésével jött létre 2000 őszén a rendszerintegrációval és erőforrás-kihelyezéssel foglalkozó Atos Origin, amely közel hárommilliárd eurós árbevételével a harmadik legnagyobb informatikai cég Európában. Az egyesülés hátteréről Bernard Bourigeaud, az Atos Origin elnök-vezérigazgatója a Számítástechnika szaklapnak nyilatkozva elmondta, hogy a vállalatok vezetői úgy vélték: a két cég tevékenysége kiegészítője egymásnak. Az Origin erős volt a konzultációban, a rendszerintegrációban, a vállalatirányítási (ERP) rendszerek bevezetésében, a back office megoldásokban és a szállítóilánc-menedzsmentben, míg az Atos inkább a front-end rendszerekkel és az elektronikus kereskedelemmel foglalkozott. Az Origin sok nemzetközi szerződést menedzselt az évek során, az Atos viszont az online szolgáltatások, az internetes megoldások terén szerzett tapasztalatokat. Emellett a két cég ügyfélköre is kiegészítette egymást: az előbbi megrendelői a technológiai szektorban és a feldolgozóiparban tevékenykedtek, az utóbbié pedig a bankvilágban, a kereskedelemben és a távközlésben. Mindezek nyomán Bourigeaud szerint a fúzió tökéletes illeszkedést hozott, az új vállalat nem vesztett ügyfelet, nem kellett leépítenie üzletágakat és számos európai részpiacon összegezni tudta elődei piaci részesedését.
Magyarországon speciális helyzetet jelentett, hogy az Atos korábban nem képviseltette magát itt. Ezzel szemben az Origin hazai leányvállalata az elmúlt időszakban az egyik legjelentősebb hazai outsourcerré fejlődött. A fuzionált nagyvállalat vezérigazgatója szerint az Atos Origin igen erős a tőzsdei rendszerek telepítésében (huszonegy börze, köztük a varsói használja megoldásait) és bíznak benne, hogy előbb-utóbb a BÉT is igénybe veszi szolgáltatásaikat.
Bourigeaud egyik őszinte megjegyzése szerint az egyesülésnek az adta a végső lökést, hogy az Origin függetlenedni akart anyacégétől, a Philipstől. (Hat évvel korábban ugyanis a Philips informatikai divíziójának leválasztásával jött létre.) A Philips ma már csak kisebbségi tulajdonosa az Atos Originnak, igaz, még mindig a cég legnagyobb ügyfele: 21 százalékkal részesedik a forgalomból, a vezérigazgató tervei szerint ez a jövőben 15-re fog csökkenni. Magyarországon még nagyobb a Philips részesedése. A Philips Assembly Center Hungary Kft. például 2000. május és 2001. május között vezetett be SAP R/3-as rendszert, amiben az Atos Origin Kft. kulcsszerepet játszott – derül ki a cég internetes honlapjáról. Az informatikai vállalat a koncepció kidolgozásában, a folyamatok tesztelésében, a felhasználók és a funkciók specifikálásában, az adatok áttöltésében és az interfészek kialakításában vett részt. A Philips Consumer Electronics divíziója Székesfehérváron hozta létre első európai elosztási központját, amely szintén az SAP-t használja. Ebbe a pilotnak tekinthető projektbe beszálltak a hazai Atos Origin-cég munkatársai is.
A vállalkozás erőssége Komáromy Péternek, az Atos Origin Kft. ügyvezetőjének egy korábbi nyilatkozata szerint az, hogy azon ritka cégek közé tartozik, amelyek a tervezéstől a rendszerépítésig és a támogatásig teljes életciklust lefedő szolgáltatásokat képesek nyújtani. Egyszerre kínálják az e-kereskedelmi megoldásokat és az ügyfélkapcsolati rendszereket, illetve ezek összeépítését a vállalatirányítási megoldásokkal. A vállalkozás állandó partnere a CRM (ügyfélkapcsolat-menedzsment) terén az Update.com, az integrált vállalatirányítási rendszerek terén pedig az SAP és a QAD.
Az anyavállalat részben belső fejlődéssel, részben akvizíciókkal képzeli el további növekedését. Ez utóbbiak esetén támaszkodni kívánnak a leányvállalatok menedzsmentjének tanácsaira is. Az Origin jelentős CRM-tapasztalatokat hozott a házasságba (a magyar Atos Origin például az MTI-nél telepített nemrégiben olyan CRM-megoldást, amellyel nyilvántartják a szerződéseket, előkészítik a hírügynökség kiadványainak postázását és támogatást nyújtanak az intézmény marketingtevékenységéhez), míg az Atos az e-üzlet terén erősített. A fuzionált cég stratégiai célja e két szakterület tudásának egyesítése. Mivel a legtöbb vállalat az e-kereskedelmi és ügyfélkapcsolat-menedzsment rendszerének egyesítésén fáradozik, ez jól értékesíthető profilnak ígérkezik. A hazai cég Komáromy elmondása szerint folytatni kívánja ügyféltalálkozóit, amelyeken megismerhetik partnereik napi problémáit és hosszabb távú igényeit, illetve felhívhatják a figyelmüket az új lehetőségekre, prezentációkkal és demókkal illusztrálhatják azok hasznosságát.
S.K.
Az Atos Origin Kft. egyik legújabb feladata az Országos Nyugdíjbiztosítási Főigazgatóság telefonos ügyfélszolgálati rendszerének kiépítése. A tenderen elnyert megbízás keretében ötmillió biztosított megkereséseit kiszolgálni hivatott rendszert kell telepíteniük. A nyugdíjbiztosítónak 2001-től évente postáznia kell, hogy ki hány napot töltött nyugellátásra jogosító munkával és mekkora nyugdíjra jogosító jövedelmet szerzett. Nem kétséges, hogy ez fel fogja pörgetni az intézményhez érkező érdeklődéseket, amelyeknek call centeres megoldással és a hozzá tartozó front-end alkalmazással kíván megfelelni a nyugdíjbiztosító.
