A marketingszakemberek szerint az sms egyedülálló reklámozási lehetőség, mert közvetlenül elérhető a konkrét fogyasztó. Nagy-Britanniában például a Cadbury csokoládétól a Harry Potter-film népszerűsítéséig mindenre használják a rövid szöveges üzeneteket. Ez a marketingtechnika Ázsia egyes részein szintén népszerű; gyakorta sorsolásos játékkal együtt alkalmazzák, vagy elektronikus úton kuponokhoz juthat a célszemély.
Európában a mobilszolgáltatók árbevételének csaknem 10 százalékát teszi ki az sms-forgalomból származó bevétel. Az üzenetek többségét barátok és kollégák küldik egymásnak, de a marketingszakemberek sem sokáig nézték a minden várakozást felülmúló sms-forgalmat ölbe tett kézzel, és gyorsan megtalálták a módját, hogy ne csak a szolgáltatók zsebébe folyjon a pénz.
A Forrester Research egy tanulmányában 205 direkt marketinggel foglalkozó céget keresett meg, és a felmérés szerint 36 százalékuk már próbálkozott az sms-marketinggel, csupán 32 százalékuk zárkózott el a lehetőségtől hosszabb távon - írja az AP.
Egy nemrégiben rendezett cannes-i mobilkommunikációs konferencián egy izraeli társaság, a Starhome bemutatta, hogyan működik a gyakorlatban a technika: a találkozó számos résztvevőjét a megérkezésekor „Isten hozott” üzenet fogadta mobiltelefonján. A Starhome technológiája segít kiszűrni a roamingoló felhasználókat is, azaz ha az illető vidéken vagy külföldön tartózkodik. Ha pedig a szolgáltató tudja, hogy a delikvens a városban van, egyszerű használható információt küldeni neki. Ha valaki hét közepén érkezik, vélhetően üzleti úton van, tehát taxi-hotel-étterem típusú információkra van szüksége. A Starhome-nak mintegy harminc szolgáltatóval van megállapodása, köztük a Vodafone-nal.
Sok mobilreklám egyben sorsolásos játék is: a Cadbury a csokipapírjain 1,4 millió dollárnyi ajándékot hirdetett meg azon édesszájú vásárlói között, akik hajlandóak kiadni mobilszámukat. Szintén Nagy-Britanniában a Carlsberg sör népszerűsítője arra biztatta a sörkedvelő futballrajongókat, hogy küldjenek egy sms-t, cserébe pedig a cég vendégei egy pint sörre a világbajnokság selejtezőrangadói alatt. Mindkét kampányt a Flytxt nevű mobilmarketingcég vezényelte le.
Több kampányban digitális kuponokat kínálnak azoknak, akik az interneten keresztül megadják mobilszámukat, vagy küldenek egy sms-t a hirdetőnek. Könnyebb meggyőzni a gyanútlan mobiltulajdonosokat számuk kiadásáról, ha kínálnak cserébe valamit - állítják szakértők.
Az Egyesült Államokban a mobilmarketing gyakorlatilag gyerekcipőben jár, az amerikaiak ugyanis még nem kaptak rá az sms-küldés varázslatos ízére, ami persze összefügg a mobilhálózatok viszonylagos fejletlenségével. Az Újvilágban persze semmi jóból nem szeretnének kimaradni, tehát bizakodóak a jövőt illetően. Ezt segíti, hogy a Cingular Wireless illetékese szerint az elmúlt fél évben az sms-forgalom 450 százalékkal növekedett. Mivel a szolgáltatók bizakodóak, a marketingesek is reménykednek. Segítheti őket az amerikaiak kuponőrülete, ami például a vasárnapi lapok példányszámát is az egekbe dobja, csak mert sokszor 20, de akár 80 centet is meg tudnak spórolni kedvelt samponjuk, csokoládéjuk vagy épp gyorsfagyasztott hamburgerük árából.
Sok viszont a kéretlen, illetve a túlontúl erőszakosnak vélt - mint például az erotikus csevegésre buzdító - üzenet. Az is számtalanszor előfordult már - erről Magyarországon is több körlevél kering az interneten -, hogy valaki sms-t küld „hívj vissza” szöveggel; a megadott számon egy busás tarifájú szexvonal jelentkezik, vagy éppenséggel foglaltat jelez, de mindkét esetben számláz.
A nevet szerzett cégek viszont nem hajlandóak belemenni effajta machinációkba. A Flytxt például csak a tulajdonos által engedélyezett számokra küld sms-t, és ez a hozzáállása segíti a brit szakmát abban, hogy etikai normát állíthassanak fel az újfajta marketingmédiummal kapcsolatosan.
I. M.
Mlinkovics Ildikó