A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) elmarasztalta a Fundamenta Lakáskassza-Lakástakarékpénztárt, mert az nem tett eleget rendszeres ügyfél-értesítési kötelezettségének. A felügyeleti határozatból kiderül, mekkora galibát okozott, hogy a Fundamenta egy szerződés megkötésekor rosszul rögzítette ügyfele címét. A PSZÁF-nál egy banki hitellel kombinált lakás-előtakarékossági szerződéssel rendelkező magánszemély tett panaszt. A lakástakarék őt telefonon értesítette arról, hogy hátralékban van. Korábban - téves adatrögzítés miatt - a pénzügyi szervezettől sem elszámolás, sem a fennálló hátralékos tartozásról értesítés nem érkezett. A hátralék azért keletkezett, mert a lakástakarék az első befizetést nem könyvelte azonnal le. Az emiatt keletkező tartozást az ügyfél időközben befizette, de az elmaradás miatt a bank (amelyet a Fundamenta értesített a hiányról) felmondta a szerződést. Az ügyet még pikánsabbá teszi, hogy a cím szükséges módosításához a lakástakaréknak szinte pontosan egy évre volt szüksége.
B. Judit Varga