A pénzügyi felügyelet (PSZÁF) határozatban szólította fel a CIB Bankot, hogy a jövőben fokozott figyelmet fordítson befektetési szolgáltatásánál a megfelelő tájékoztatásra - különös tekintettel a bruttó, illetve nettó árfolyamra. Az elmarasztalás pikantériája lehet, hogy - mint azt több ügyfél is panaszolta - a bank most éppen az Inter-Európától "örökölt" netes befektetési portál, az eBroker integrációjával küzd. A CIB-nél lapunk érdeklődésére határozottan azt állították, hogy a változás miatt nem nőtt az ügyfél-reklamációk száma.
A folyamattal kapcsolatban egyébként elmondták: a befektetési üzletágat kiszolgáló rendszerek harmonizációjára létrejött projekt célja, hogy minden ügyfelet a Clavis rendszer szolgáljon ki, melyhez egy megújult eBroker rendszer fog csatlakozni. Az új rendszerbe a jelenleg meglévő ügyfeleiket több lépésben migrálják át. Ennek első fázisa április 11-én történt meg, ebben mintegy 6200 ügyfél volt érintett. Ezeknek az ügyfeleknek jelenleg két eBroker rendszer áll rendelkezésre: a régi rendszert lekérdezésekre használhatják, az új rendszerbe kerültek át a portfóliójukat képező tételek, valamint innen adhatnak megbízásokat. Mivel az új rendszer még nem teljesen ugyanolyan funkcionalitással bír, ezért az új eBroker a széles közönségnek még nem elérhető, új szerződéseket továbbra is a régi eBrokerhez lehet kötni. Amennyiben a két rendszer funkcionálisan lefedi egymást, akkor a teljes migráció befejeződik, és ezzel a párhuzamos működés megszűnik. Erre - tudtuk meg a banktól - várhatóan a nyár folyamán kerül majd sor.
