Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
Tavaly év végén több mint 2,4 millió lakossági és több mint 350 ezer vállalati ügyfél rendelkezett internetbanki szolgáltatások igénybevételére vonatkozó szerződéssel a magyarországi hitelintézeteknél - derül ki a GKIeNET-T-Home-T-Mobile Jelentés az internetgazdaságról kutatásából. A felmérés szerint a lakossági internetbankügyfelek száma az elmúlt egy évben 21 százalékkal, míg a vállalatiaké 13 százalékkal emelkedett. A bankok által közölt adatok tükrében ez a dinamika meglehetősen meglepőnek tűnik. Az elektronikus csatornákat erősen ösztönző CIB-nél (ez magyarázható lehet a magasabb bázissal) az elmúlt egy évben 10 százalékkal nőtt az internetbanki penetráció. A hasonlóan aktív UniCreditnél az elektronikus csatornákat igénybe vevők számánál jól megfigyelhető trendnek tartják az évi 5-6 százalékos bővülést. Úgy tűnik, hogy a szektor a netbanki gyors térnyerés után már inkább a szerves növekedés fázisába lépett, hiszen a többi pénzintézetnél sem számoltak be tíz százalék feletti növekedésről. Ennek ellentmondóan azonban a jelentésben egyetlen negyedév alatt következett hasonló dinamika.
A CIB-nél egyébként az új lakossági ügyfeleknek már több mint fele igényel netbanki szolgáltatást, a lakossági tranzakcióknak pedig több mint 80 százaléka a világhálón keresztül zajlik. Az UniCredit lakossági ügyfeleinek mintegy fele rendelkezik e-banki hozzáféréssel, az átutalási megbízásoknak pedig itt 95 százaléka érkezik elektronikus úton. Korábban az utóbbi téren a bankok többnyire 60-70 százalékos részarányról beszéltek.
A vállalati üzletágban (ahol természetesen 100 százalékos a folyószámla-lefedettség, hiszen kötelező a számlanyitás) az elektronikus kapcsolatok már korábban sikeresen "robbantottak". A nem nagyvállalati ügyfeleknél a kihelyezett terminálokat is nagy számban felváltotta a net. A most közzétett jelentésben szereplő céges dinamikára tehát csupán az online megoldásnak a mikro- és kisvállalatok körében zajló térnyerése, illetve a cégek további (második, harmadik) netszámlanyitása lehet a magyarázat. Már egy évvel ezelőtt szinte minden hitelintézetnél legalább 90 százalékos lefedettségről beszéltek a vállalatoknál. A kutatás szerint 2009 végén a lakossági internetbanki ügyfelek aránya átlagosan 35 százalék volt az internetes szolgáltatással rendelkező bankok összes lakossági ügyfeléhez viszonyítva, a vállalati ügyfelek esetében pedig mindössze 45 százalék volt ugyanezen érték.
Mobiltelefonos banki szolgáltatásokra szóló szerződéssel tavaly több mint 2,9 millió lakossági és több mint 210 ezer vállalati ügyfél rendelkezett. Az érintett három hónap során a lakossági ügyfelek száma egy év alatt 10 százalékkal, miközben a vállalati ügyfelek száma 12 százalékkal nőtt. A mobilbanki szolgáltatást kínáló bankoknál az ilyen szerződéssel rendelkező lakossági ügyfelek aránya 42 százalék volt az év végén, míg a vállalati ügyfelek 27 százaléka használhatta a mobiltelefont banki szolgáltatások igénybevételére - tudatta a jelentés.
