Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
A globális pénzügyi válság hatására Magyarországon is robbanásszerűen nőtt a lejárt követelések száma, ami a legtöbb cégnek komoly, sokszor fenyegető problémát jelent. A késedelmes fizetések erőteljesen ronthatják a likviditást és jövedelmezőséget is, hiszen a behajtás magas munka- és költségigényű feladat - hangsúlyozza a SAS Institute Kft. közleménye. Mint megállapították: az adósságbehajtás kiemelt figyelmet igénylő terület, hiszen az ügyfelek általában érzékenyek arra, hogyan, mikor és miért keresik fel őket a szolgáltató cégek, intézmények. A leggyakoribb probléma, hogy a szervezetek rossz csatornákat választanak vagy az adott csatornákat nem a megfelelő ügyfeleknél vetik be, így a kívánt válaszreakció elmarad. A leghatásosabbnak tartott call centeres telefonhívások például a legdrágábbak is egyben, ezért alkalmazásuk nem minden esetben nevezhető a legjobb megoldásnak.
A SAS legújabb analitikai eszköze viszont olyan ügyfél-viselkedési modelleket épít fel, amelyek segítenek meghatározni, mely ügyfelek reagálnak a megkeresésre a legnagyobb valószínűséggel, milyen csatornákon keresztül érhetők el leginkább és mekkorák a várható költségek. Az alkalmazás motorja egy optimalizációs eszköz, amely különböző feltételek mellett (például a kontaktusok minimális száma vagy maximális költségvetés) meghatározza az optimális megkeresési módszerkombinációt, ezáltal a cég ígérete szerint maximálható a bevétel, vagyis a behajtott követelés. A növekvő munkanélküliség, az elhúzódó recesszió és a növekvő hitelköltségek hatására elavulttá vált a behajtás eddig alkalmazott, sok esetben ad hoc gyakorlata - fogalmazott Musza István, az üzleti analitikai megoldásokat szállító SAS magyarországi cégvezetője.
