A CIB 300 ezredik netbanki ügyfele a hitelintézet tájékoztatása szerint egy kilencéves kisdiák. Ő 300 ezer forinttal feltöltött kártyát és egyéb, korosztályának megfelelő ajándékokat kapott. Mint a banknál elmondták: Magyarországon közel 800 ezer olyan banki ügyfelet tartanak számon, aki az internetet használja a mindennapi ügyintézésre, a CIB-nek szeptember végén 268 ezer lakossági és 51 ezer vállalati ügyfele volt, 30 százalékkal több, mint egy évvel korábban. A kisdiákoknak szóló Szia Szimba program felhasználóinak száma meghaladja a 30 ezret. Számukra a CIB díjmentesen vezetett bankszámlát biztosít, amely a folyószámlákhoz képest magas kamatot fizet a rajta elhelyezett összeg után, amit lekötni sem kell. A program takarékoskodásra is ösztönöz, ugyanis ha havonta legalább 1000 forinttal növeli a megtakarításait a gyermek, akkor értékes ajándékra beváltható jutalommatricát kap.
A CIB netbankjának népszerűségét jelzi, hogy a lakossági megbízások több mint 80 százaléka már a világhálón keresztül zajlik. A bank lakossági ügyfeleinek mintegy fele szerződött internetes szolgáltatásra. Az ügyfelek itt 73 funkció segítségével intézhetik banki, befektetési és lízingügyleteiket. A szolgáltatásokat az idén tovább bővítik. A cégek számára megteremtve a valós idejű belföldi forintátutalási lehetőséget (Viber), a magánszemélyek közben sokoldalú és rugalmas mobilfigyelést kaphatnak (beállítható például, hogy melyik számláról milyen információról kér értesítést az ügyfél). A bank elindítja az autóbiztosításokkal kapcsolatos alkuszi szolgáltatását is a neten. Erre külön alkuszcéget hoztak létre. Mindemellett még az idén tervezik az elektronikus számlakezelés bevezetését a Díjnettel együttműködve. A következő évben pedig a CIB portáljának teljes felhasználói felülete megújulhat.
