Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
- Mekkora növekedési potenciál rejtőzik az internetes kereskedelemben és azon belül is az online bankkártyás fizetésben?
- Hazánkban ma 40 százalék fölötti az internetpenetráció és megfigyelhető, hogy az internetfelhasználók több mint 90 százaléka vásárlás előtti információgyűjtésre is használja a világhálót. Piaci felmérések szerint a gyakori internetezők 65 százaléka már vásárolt neten - tavalyhoz képest ötödével többen -, ám csupán körülbelül negyedük fizetett kártyájával. Mindez arra utal, hogy bár az elmúlt időszakban fejlődés érzékelhető a piacon, még mindig bőven mutatkozik növekedési potenciál. Igaz ez a másik oldalra is: tavaly nagyjából 2200 internetes kereskedő működött a hazai piacon, és ezek közül több mint 900 biztosította az online fizetés lehetőségét. A várakozások szerint az online kártyás fizetést biztosító webáruházak száma 50 százalékra növekedhet az idén. Ebből a dinamikából az is következik, hogy a megnyíló webáruházak szinte mindegyike, a már meglévők pedig folyamatosan vezetik be az online kártyás fizetés lehetőségét.
- Hogyan zajlik az online bankkártyás fizetés?
- Az online fizetésnél egy virtuális pos-terminál helyettesíti az üzletekben használatos fizikai kártyaleolvasó terminált. A virtuális pos - biztonsági protokoll alkalmazásával - kapcsolatot teremt a vásárló és a kereskedő, illetve a kereskedő és az elfogadó bank között. Ezt a szolgáltatást a CIB Bankkal azóta egyesült Inter-Európa Bank vezette be elsőként a hazai piacon 1999-ben, így egyedülálló tapasztalatokra tett szert. Ezt a tapasztalatot a 2008. január elsejei egyesülés óta kiválóan tudja kamatoztatni az elektronikus szolgáltatásokban élen járó - rangos díjakkal is elismert - CIB Bank.
- Miért jó a kereskedőnek, ha lehetővé teszi az online fizetést?
- A hazai piacon még többségben vannak azok, akik az utánvétes fizetést alkalmazzák, pedig ez folyamatos kintlévőség-kezelést igényel, ráadásul számolni kell a nemfizetés kockázatával is. A kártyás fizetésnél viszont a sikeres tranzakció visszaigazolása garanciát jelent a kereskedőnek az ellenérték jóváírására. Külföldi piacra lépő kereskedőink számára nagy előny az is, hogy banki fizetőoldalunkat már kilenc nyelven is elérhetik.
- A CIB Bank milyen módon igyekszik hozzájárulni az internetes kereskedelem élénkítéséhez, és milyen innovatív szolgáltatásokat kínál?
- Bankunk kezdeményezésére az Informatikai Vállalkozások Szövetsége és a Kirowski Zrt. alapításával 2005-ben létrejött az "Év Internetes Kereskedője Díj", amelynek célja, hogy ösztönözze a piacon működő és később belépni szándékozó kereskedőket. A díj piac felett álló szakmai kezdeményezés, így bárki részt vehet a versenyen, aki a szabályzatban foglalt szempontoknak megfelel. Az e-kereskedelem élénkítésére a CIB Bank lojalitásprogramot is indított: ennek keretében az internetbanki szolgáltatásunkat használó több mint 250 ezer ügyfelünk az internetbanki "Klub" menüpont alatt egy virtuális kirakathoz jut. Itt a programban részt vevő kereskedők - ügyfeleink részére kedvezményesen kínált - termékei, szolgáltatásai találhatók. Ami pedig az innovatív szolgáltatásokat illeti: a Hedz Kft. kezdeményezésére és velük együttműködve kialakítottunk egy mobil fizetési platformot, amelynek a motorját internetes kártyaelfogadási rendszerünk biztosítja, a szolgáltatás üzemeltetését a Hedz végzi. Az ügyfélnek a szolgáltatás használatához csupán egy alkalmazást kell telepíteni a mobiltelefonjára, aminek hatására a telefon menüje az iziSHOP mobil vásárlási funkciójával bővül. Ezen keresztül egyszerűen - és gyorsan - elindítható például egy autópálya-matrica megvásárlása. Fontos ugyanakkor, hogy a fizetés költsége nem a mobilszámlát terheli, hiszen a tranzakció bankkártyáról történik.
