Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
A hazai bankok szinte kivétel nélkül tapasztalják a forráshiányt, a piaci növekedés lassulását, a pénzintézetek többsége azonban az idén nem számít a nyereségesség romlására - derül ki a Clarté Consulting átfogó felmérésen alapuló tanulmányából. Az elsősorban a pénzintézeti szektorban tevékenykedő tanácsadó cég 2008 nyarán összesen harminckét pénzintézet (20 bank, 12 takarékszövetkezet) vezetőivel készített interjúkat. A mérlegfőösszeg alapján összesen a piac mintegy 76 százalékát lefedő szereplőket a Clarté méret szerint is csoportosította. E szerint a nagybankoknál úgy érzik, még mindig építkező, piacbővítő fázisban vannak, ezért többnyire a fiókbővítést és az intenzív reklámkampányokon keresztüli ügyfélszerzést tekintik az egyik meghatározó feladatuknak. A kisbankok szintén aktívan növelni akarják piaci jelenlétüket, a középbankok viszont már nem számítanak ügyfélkörük jelentős bővülésére. Ebben a szegmensben inkább a keresztértékesítési tevékenység a meghatározó. Érdekes megállapítása a felmérésnek, hogy a nagybankok direkt versenytársuknak tekintik a takarékszövetkezeteket, hiszen akvizíciós étvágyuk kielégítése érdekében kénytelenek a szövetkezetek által inkább lefedett ügyfélkörök és helyszínek felé mozdulni, a takarékszövetkezetek nem érzik ezt a fenyegetést. A takarékok a növekedés kulcsát elsősorban a jelenleg is zajló felvásárlásokban és egyesülésekben látják, kevésbé fokuszálnak a proaktív piaci tevékenységre.
A méret szerinti eltérés tetten érhető volt a hatékonyság, a működési tartalékok kérdéskörénél is. Az ügyfél közeli folyamatok optimalizálása a nagybankoknál, a középbankoknál és a takarékszövetkezeteknél elsöprő (85 százalék feletti) arányban most is zajló vagy jövőre végzendő tevékenység, a válaszadó kisbankoknál ehhez képest sokkal kevésbé (60 százalék) központi ez a kérdés. A tanácsadók külön felvetik: ha a válaszadó vezetők jelentős tartalékokat látnak az általuk irányított szervezetekben, miért a folyamatok optimalizálását végzik, miért nem a működés alaposabb átgondolásához, jelentősebb átalakításához (BPR) folyamodnak, hiszen jelentős eredmény csak ettől várható. A felmérés eredményeiből arra következtetnek, hogy továbbra sincs jelentős igény komolyabb költségcsökkentésre vagy hatékonyságnövelésre, vélhetően azért, mert az érintett pénzintézetek inkább a piaci tevékenységgel vannak elfoglalva és a kitűzött üzleti terveket a jelenlegi működésből fakadó költségszintek mellett is teljesíteni tudják, azaz tartalékolnak a nehezebb időkre.
A hazai pénzintézeti szektort - summázza a jelentés - a kivárásos taktika jellemzi, a működésben rejlő tartalékokat egyelőre nem használják ki, mivel sem igény, sem kényszer nem mutatkozik erre.
