Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
Az idei második negyedévben a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletéhez (PSZÁF) összesen 1767 írásos fogyasztói bejelentés érkezett az engedély- vagy bejelentésköteles tevékenységet végző pénzügyi intézmények tevékenységével kapcsolatban. Míg az előző negyedévhez képest a pénztárakra tett panaszok száma közel megduplázódott, a pénzpiacok és a biztosítási szektor szolgáltatóinak tevékenységét lényegesen kevesebb fogyasztó kifogásolta. Az előző negyedévhez képest mindkét nyugdíjpénztártípusnál mintegy két és félszeres a tevékenységüket kifogásoló fogyasztói (pénztártagi) bejelentésszám. Az egészségpénztárakra tett bejelentések száma ugyanakkor az előző negyedévinek csak a 65 százaléka volt. A pénztárakra a tárgyidőszakban tett fogyasztói bejelentések panasztípus szerinti megoszlása időközben alapvetően megváltozott. Míg az idei első negyedévben a hozamokat mindössze a bejelentők 18 százaléka kifogásolta, addig a második negyedévben a panaszok felének ez volt a tárgya. (A piaci folyamatokat figyelembe véve a felügyelet szerint számítani lehet az elégedetlen pénztártagok számának s így bejelentéseinek a további növekedésével is.) A pénz- és tőkepiaci szektort külön vizsgálva a PSZÁF megállapította, hogy az összes panasz közel kétharmadát (64,8 százalék) a hitelekkel kapcsolatos fogyasztói problémák tették ki. A hitelezési tevékenységen kívül mindössze a folyószámla-vezetéssel kapcsolatos fogyasztói kifogások aránya haladja meg a tízszázalékos részarányt. Csökkent s bizonyos szempontból meglepően alacsonynak értékelhető a betéti konstrukciókra beadott fogyasztói kifogások ötszázalékos részesedése. A biztosításoknál a panaszok számszerű csökkenése ellenére ismét nőtt a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással kapcsolatos problémák aránya, a tárgyidőszakban részesedésük már a kétharmadot is meghaladta.
Összességében az előző negyedévhez képest mintegy ötödével (465-tel) kevesebb írásos fogyasztói bejelentés érkezett a PSZÁF-hoz. A javulás azonban némiképp látszólagos. Az előző negyedévihez viszonyított csökkenéssel ellentétben ugyanis az egy évvel korábbi adatokhoz képest valamennyi szektorban jelentős az írásos panaszok számának növekedése. A tendenciákat figyelembe véve a felügyeletnél azt valószínűsítik, hogy a jelenlegi visszaesés csak átmeneti jellegű.
A felügyelethez érkezett írásos fogyasztói bejelentések közül 727 ügyet (41,1 százalék) zártak le. Ezek egyharmada minősült részben vagy egészében megalapozottnak. A negyedév végén 1040 panaszügy intézése volt folyamatban.
