Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
Az elmúlt években az egy főre jutó bankkapcsolatok száma emelkedni kezdett - mondták el a CIB-nél. Úgy vélik, ennek egyik oka, hogy a bankok aktív marketingtevékenysége nyomán az ügyfelek egyre több intézménnyel kerülnek legalább "ismeretségi" viszonyba. Az Allianz Banknál úgy vélik, hogy az ügyfelek egyre nyitottabbak arra, hogy több pénzügyi szolgáltató kínálatát is igénybe vegyék, azokat összehasonlítsák, ezért egyre több a másodlagos bankkapcsolat. A K&H-nál ezzel szemben azt tapasztalják, hogy a bankválasztásban még mindig érezhető a földrajzi elhelyezkedés (elsősorban munkahelyhez, lakóhelyhez való közelség) dominanciája. Ugyanakkor - tették hozzá -, ha megtakarításról van szó, akkor már az ajánlat, illetve a bankról kialakított benyomás, vélemény kerül inkább előtérbe.
Utóbbit támasztja alá a CIB-nél kialakított vélemény is: a bankkapcsolatok számát gyarapítja a megtakarítások "vándoroltatása". A kapcsolatok számának növekedésére hat az is - fejtették ki -, hogy az ügyfelek az új pénzügyi igényeiket nem mindig a meglévő bankjukban elégítik ki, hanem megkeresik a legjobb kondíciókat nyújtó szolgáltatót. Nagyon jellemző, hogy például a lakáshitele máshol van az ügyfélnek, mint a folyószámlája. Az új termékek megjelenése (például a hitelkártya) is kapcsolatszám-növelő tényező. A pénzügyileg műveltebb ügyfelek egyszerre több kártyával is rendelkeznek, ami több bankkapcsolatot eredményez.
A jövőben - gondolják a CIB-nél - az egy ügyfélre jutó bankkapcsolatok száma vélhetően magasabb szinten stabilizálódik majd. A hazai bankpiacon tapasztalható fokozott verseny miatt a terjedő hűségakciók ellenére sem számítanak arra, hogy a közeljövőben drámaian visszaesik a bankok közötti "rabló akvizíció". A CIB ügyfelei egyébként fele-fele arányban állnak csak egy vagy több pénzintézettel kapcsolatban, de nem elképzelhetetlen, hogy a piac átrendeződésével az ügyfelek jelentősebb hányada újra inkább egy banknál kívánja intézni pénzügyeit. A magyar bankpiac fejlődésének további velejárójának tartják, hogy az ügyfelek pénzügyi ismerete nő. A képzettebb ügyfélkör egyre szofisztikáltabb termékek értékesítését teszi lehetővé, ami nemcsak a lakossági bankpiac fejlődésének kedvez, hanem az ügyfelek pénzügyi igényeinek egyre pontosabb kiszolgálását is biztosítja.
A Budapest Bankhoz - tudtuk meg - a fiókhálózatukból néha egymásnak ellentmondó vélemények érkeznek. Az ügyfelek egy része akár 3-4 bankban is nyit folyószámlát, mert esetleg találtak egy éppen aktuális kedvezményesebb hitelt vagy egyéb akciós konstrukciót az adott banknál. Az ügyfelek másik része viszont nagyon nehezen mozdítható. Sokuknak csoportos beszedési megbízása van, és mivel nehézkes a szolgáltatóknál az adatok módosítása, ezért nem váltanak, illetve az él a köztudatban, hogy számlát bezárni hosszú és macerás dolog.
