Add a szíved
A Patika Egészségpénztár 2002. november 17-én, fennállásának harmadik évfordulóján civil mozgalmat indított el, amelynek célja egy olyan önszerveződő, önszabályozó csoport létrehozása volt, amely csoport tagjai vállalják, hogy hirtelen bekövetkező haláluk esetén szerveiket embertársaik életének megmentésére használhassák fel. A kassza a programhoz csatlakozóknak "Add a szíved" logóval ellátott kártyát bocsát a rendelkezésére. E szándékkártya - nem kiváltva, hanem éppen erősítve a jelenlegi szabályozást - hitelt érdemlően jelzi az orvos és a hozzátartozók számára is az elhunyt donációs szándékát. A mozgalom keretében véradást is szerveznek. A kártya rendkívül sikeres kezdeményezés, 1210 patikapénztári tag váltotta ki, de önkéntesként csatlakoztak még 840-en. A nem tagok figyelmét valószínűleg azért kelthette fel a kártya, mert az "Add a szíved" több rendezvényen, köztük a Sziget fesztiválon is megjelent.
kártyás elszámolás
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) kifogásolta a Patikapénztár kártyaelszámolási gyakorlatát. A kassza szolgáltatói számára igyekezett megkönnyíteni az ügyleteket. A kormányrendelet szerint azonban - mint arra a felügyelet határozatban is felhívta a figyelmet - csak papíralapú vagy elektronikus aláírással és időbélyegzővel ellátott, elektronikus formájú bizonylat fogadható el. A pénztár azzal érvelt, hogy különösen a gyógyszertári szolgáltatóik nem értik az új rendszert, és akadnak olyan vélemények is, amelyek szerint a szolgáltatókra magas adminisztrációs terhet rovó újonnan hirdetett patikakártyás rendszer elemeit nem lenne érdemes átvenni. A Patika - tudtuk meg - az elektronikus adatcserét ellenőrzésre továbbra is használja. Az elektronikus adatcsere (EDI) alkalmazásának feltételét egyébként egy idén hatályba lépett rendelet tette lehetővé annak kimondásával, hogy a számlakibocsátó és a tag közötti szerződést a tag javára a pénztár is megkötheti, és a számlakibocsátó az elektronikus számlát a tag helyett a pénztárnak is küldheti. A PSZÁF 2008. január 1-jéig adott haladékot a pénztárnak arra, hogy megfelelően igazolja: a szolgáltatások finanszírozásának bizonylatolására vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelel. Ezt - többek között - azzal indokolta, hogy az elektronikus számlázás bevezetésére vonatkozó koncepció kialakításakor a pénztár az EDI rendszer alkalmazásával mint lehetőséggel nem számolhatott.
Januártól online ügyintézés
A Patikapénztár felmérte tagjai igényeit és kiderült: nagyon kevesen akarnak például számlamozgásukról sms-üzenetben értesülni. Mindezzel együtt úgy érzékelték azonban, hogy egyre többen szeretik egyszerűen intézni és kontrollálni egészségpénztári számlájukat. Ezért - értesítették tagjaikat szokásos havi hírlevelükben - a piacon úttörő szerepet vállalva bevezetik a díjmentes online ügyintézést. A szolgáltatás decemberben kísérleti jelleggel működik, a teljes üzemmód januárban indul el. A használathoz szükség van az ilyen kapcsolattartást, illetve ügyintézést igénylő tagjaik e-mail-címére, amit a rendszer a kártyaszámhoz rendel.
