A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletére (PSZÁF) 2007 első három hónapjában összesen 672 panasz érkezett a biztosítási szolgáltatókkal kapcsolatban, ami 65,5 százalékkal múlja felül az előző év hasonló időszakának adatát. A felügyelet kimutatásai szerint a panaszokon belül továbbra is a legtöbb bejelentés a kötelező gépjármű-felelősségbiztosításokhoz kapcsolódott, az összes panasz közel 65 százaléka a biztosítók és a biztosítói egyesületek e területen végzett (illetve nem végzett) munkáját kifogásolta.
Jelentős, 11 százalékos részaránnyal bírtak a panaszokon belül a hagyományos életbiztosításokkal kapcsolatos bejelentések, ennek kapcsán talán meglepő, hogy a bonyolultabb, ráadásul az elmúlt időszakban szépen fogyó unit-linked életbiztosításokhoz kapcsolódó panaszok mindössze 4 százalékos részarányt képviselnek. A bejelentések 45 százaléka az ügyviteli problémákról szól, de a kártérítéssel kapcsolatos ügyek összegezve 47 százalékot meghaladóak – bár a PSZÁF három alterületre bontva közli a kártérítési panaszokat.
