Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
– Hogy éli meg egy vezető, hogy bár nem mozdul az asztalától, a névjegyét folyamatosan cserélni kell?
– Eddig Beck György barátom volt e kérdésben a „példakép”: előbb a Digital, majd a Compaq, végül a HP vállalatokat vezette, de azt hiszem azzal, hogy két év alatt három cégnév alatt dolgoztam, elvitathatatlanul én lettem a csúcstartó.
– Milyen érzés az Axa mezében küzdeni?
– Nagyon kellemes. Nem szabad elfelejteni, hogy a korábbi tulajdonos Winterthurnál tizenkétszer nagyobb, ráadásul rendkívül expanzívan növekvő új anyacégünk van.
– Amely ugyanakkor korábban kivonult Magyarországról…
– Ez tévedés. Az Axa a stagnáló osztrák piacon adta fel pozícióit, a kelet-közép-európai érdekeltségek – közöttük a magyar piacon ötödik helyen álló hazai biztosító is – csak az osztrák vállalathoz kapcsoltan voltak az Axa tulajdonában, így annak eladásával a magyar operáció is az új tulajdonoshoz került.
– Térjünk vissza inkább önökhöz. A korábbi váltások milyen nyomokat hagytak önben?
– A legpozitívabban a Credit Suisse név felvételét éltem meg…
– Sokan úgy vélték akkor is, most is: olyan néven, hogy Credit Suisse Life & Pensions Magyarországon nem lehet működni…
– Meglehet, de a többség a névvel a Credit Suisse-t párosította, a piacvezető svájci pénzintézetet. Márpedig a svájci bankok nimbusza továbbra is töretlen.
– Nézzünk akkor egy kicsit a dolgok mögé. Miért kellett a Credit Suisse-nek a Winterthur?
– Svájcban egyértelmű volt, hogy a legnagyobb bank és a piacvezető biztosító házasságából csak jó dolog jöhet ki. A Credit Suisse terve, hogy komplex pénzügyi szolgáltatót hozzon létre – nem kell, hogy mondjam –, a XXI. század elgondolása.
Más kérdés az, hogy bankbiztosítói tervet úgy megvalósítani, hogy nincs jelen a bank – nem lehet. Márpedig a Credit Suisse a kelet-közép-európai régióban nem tervezett banki terjeszkedést. Ezt látták be a tulajdonosok is, és ezért került sor 2005 végén arra, hogy a Winterthurt a Credit Suisse stratégiai befektetésből pénzügyi befektetéssé minősítette át.
– Ennek köszönhetően kellett a magyar érdekeltség cégtábláját is újrafesteni…
– Pontosan, de ugyebár a döntések nem itt Budapesten születtek. Sőt, bizonyos szempontból azt kell mondanom: a Winterthurnál sem voltak tisztában mindennel. Erre utal, hogy a biztosító tőzsdei kibocsátásra készült, amikor bejelentkezett a Credit Suisse-nél az Axa, és két hét alatt eldőlt, hogy tulajdonost vált a biztosító. Hogy az Axánál sem lehetett túl hosszú a felkészülés – vagy épp rendkívüli volt a titoktartás –, arra jó példa, hogy a franciák tavaly tavasszal zöldmezős direktbiztosítót alapítottak Lengyelországban, amelynek bevezetésére négymillió eurót költöttek, miközben a piacon lényeges szereplőként régóta jelen van a Winterthur…
– Ha már a titkolózásnál tartunk: azt sem tudhatta túl sok mindenki, hogy Magyarországon az ELLA Bank körül legyeskednek…
– Nagyon régóta szerettük volna megszerezni az ELLA-t, de azt kell mondjam, ehhez is az Axa kellett.
– Mióta a vonzalom?
– Korábban a bankkal és a Brokernet-csoporttal közös terméket dolgoztunk ki. Már akkor felfigyeltünk arra, hogy milyen erős direktbanki háttérrel és gyors, alkalmazkodásra képes vezetőséggel rendelkezik a hitelintézet. Ez meglátszott azon is, milyen jól sikerült elkapniuk a lakáspiaci boomot – kicsit ennek is volt köszönhető, hogy tavaly pártában maradtak. A pályázat idején az érdeklődők egyszerűen nem hitték el, hogy ilyen nagyarányú növekedés benne van a társaságban. Most azt mondom, mi örülhetünk a legjobban, hogy a kiszemeltünk akkor pártában maradt.
– Mi volt a menetrend?
– A Winterthur-akvizíció tavaly december 22-én zárult le. Mi tavaly november végén egy prezentáció keretében villantottuk meg a bank megvásárlására irányuló lehetőséget, s a tulajdonos 48 órán belül válaszolt, hogy nyitott az akvizícióra. Ehhez kellett az a tapasztalat, amely az Axát jellemzi: anyacégünk húsz év óta akvizíciókkal növekszik. A múlt héten Dél-Korea legnagyobb, 800 ezer ügyféllel rendelkező direktbiztosítóját vették meg. Az eddigi akvizíciók őket igazolták.
– Az ELLA-ért ki tartja majd a hátát?
– Az biztos, hogy számon kérik majd rajtunk ezt a döntést, de az is tény, hogy biztosítják a megvásárláshoz szükséges pénzösszeget. Azt hiszem, a gyors döntéshez hozzájárult, hogy ez az akvizíció teljesen összhangban van az Axa fejlesztési irányaival. Nem lehet véletlen, hogy a társaság belga bankbiztosítója magára vállalta a tulajdonosi szerepet – hivatalosan ő lesz a vásárló –, s szakmai tapasztalataival is segíteni kívánja munkánkat.
– Mi az, amiért kifejezetten fontos, hogy az Axának Magyarországon bankja legyen?
– Társaságunk korábban egyértelműen hosszú távú megtakarításokkal foglalkozott: az életbiztosítások, a nyugdíj- és az egészségbiztosítás területén tevékenykedett, márpedig itthon még erősen tartja magát az a nézet, hogy az életbiztosításokat nem veszi az ügyfél, hanem eladják neki. Egy életbiztosítónak lényegében nincs szüksége fiókhálózatra – a márkaépítés során azonban egy fiókhálózat addicionális lehetőséget biztosít a márkanév gyorsabb bevezetésére. Az Axa szándéka szerint a pénzügyi biztonság területén piacvezetővé, a legszívesebben választott komplex pénzügyi szolgáltatóvá akar válni.
– A banki-biztosítói szinergiák kihasználása terén mit szeretnének tenni?
– Azt hiszem, kétféle bankbiztosítói modell létezik. Az egyik szerint a bank csinál biztosítót, a másik az, amikor egy biztosító kezd banki szolgáltatásokat nyújtani. Az Axa esetében ez utóbbi fog megvalósulni. Mint már említettem, a fiókhálózat egyfajta helyi központként fog működni: mind az ügyfél, mind az értékesítő kiszolgálására. Ezekre az egységekre további komoly feladat hárul majd a jövőben.
– Ezek szerint kiteljesedik a kompozit biztosítói engedély?
– Igen. A piacon még utolsóként mi kaptunk engedélyt arra, hogy egy társaságon belül kínálhassunk élet- és nem életbiztosítási termékeket. Ez utóbbi egyelőre csak az utasbiztosításokban érhető utol, de adódik az ötlet, hogy az ELLA megvásárlása után az ott kínált jelzáloghitelekhez lakásbiztosítást kínáljon az Axa. Anyacégünk története bebizonyította, hogy a nagy tételben kínált tömegtermékek értékesítése ugrásszerűen növeli a cég ismertségét és persze az ügyfelek számát is. Ez látszik az Axa direktbiztosítási üzletágának példátlan növekedésén is.
– Ezek szerint az őszi kampány során megismerkedhetünk az Axa Magyarország kötelező biztosítási termékével is?
– Jelenleg annyit mondhatok, hogy az Axa minden olyan területet meg fog vizsgálni, ahol az ügyfélnek pénzügyi, biztosítási támogatásra van szüksége, és amennyiben a megtérülés is biztosított, mérlegeli a döntést.
