BUX 143587.15 0,36 %
OTP 46920 0,0 %
Promo app

Töltse le az Economx appot!

Letöltés

PSZÁF: 30 százalékkal több az elégedetlen ügyfél

2007. február 28. szerda, 23:59

Google Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletére (PSZÁF) az elmúlt év során 4325 panasz futott be, ami közel 28 százalékkal haladja meg a 2005. évi panaszbejelentések számát. Minden második panasz továbbra is a pénzpiaci területen dolgozó intézményekkel kapcsolatban merült fel – összesen 2294 –, ezen belül körülbelül 80 százalékban a bankokkal kapcsolatos panaszok érkeznek a felügyeletre, az ide tartozó takarékszövetkezetekkel és pénzügyi vállalkozásokkal kapcsolatban az ügyfelek ritkábban postáznak kifogást. A területre vonatkozó bejelentések számának növekedése elmarad a biztosítási területen tapasztalható panaszáradattól. A biztosítókkal kapcsolatban felmerült bejelentések az elmúlt évben 37,3 százalékkal, 1841-re növekedtek. A területen a panaszok továbbra is a kötelező felelősségbiztosítási kampány idején, az utolsó negyedévben ugranak meg, az azonban figyelmeztető, hogy az elmúlt év utolsó 3 hónapjának 576 panasza 50 százalékkal múlja felül a 2005. év hasonló időszakát – ez volt az első olyan mért periódus, amikor a biztosítókkal szembeni panaszok meghaladták a banki ügyintézéssel szembeni fogyasztói kifogásokat. Az összes panaszhoz képest elhanyagolható számú panasz érkezett a pénztári szektor működésével kapcsolatban, ám a 147 bejelentés 29 százalékos növekedést rejt magában 2005-höz képest. Az előző évhez képest 2005-ben közel 30 százalékkal csökkent ugyanakkor a tőkepiacon működő befektetési vállalkozásokkal kapcsolatos bejelentések száma – az év során mindössze 43 bejelentést regisztrált a PSZÁF.

Nagy Nándor László
Nagy Nándor László

Ez is érdekelhet