Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
Nehezen tudnak teret nyerni Magyarországon a prémium kártyák – derül ki a MasterCard 2006. év végén elvégzett regionális kutatásából. A tanulmány szerint a Magyarországon élő arany- és platinakártyás ügyfelek a plasztikkal igénybe vehető szolgáltatásokat túl exkluzívnak és távolinak tartják, sokkal inkább a mindennapokban is használható, praktikus kedvezményeket igényelnék. A kártyatársaság kutatása szerint az arany- és a platinakártyák használatának fő indoka Magyarországon a magasabb hitelkeret, a kártyák egyéb szolgáltatásait a jelenlegi és a potenciális ügyfelek is csak részben ismerik és kevéssé használják.
Az ügyfelek szerint a magas hitelkeretért és az emelt kondíciókkal bíró utasbiztosításért jogos, hogy az átlagosnál magasabb kártyadíjat számítanak fel a kibocsátók, de például az ingyenes kártyaletiltásért és sürgősségi kártyapótlásért már nem annyira szívesen fizetnek magasabb térítést a hazai ügyfelek. Az arany- és platinakártyák reptéri VIP szolgáltatásainak részleteit a magyarországi kártyabirtokosok csekély része ismerte, míg a kedvezményesen igénybe vehető szállodai szolgáltatásokat még az árengedmény mellett is túl drágának tartották a hazai válaszadók.
A megkérdezettek szerint a prémium kártyák legtöbb szolgáltatása adott esetben szükséges lehet, ám a kapcsolt exkluzív szolgáltatások, kedvezmények inkább azt a nézetet erősítik a fogyasztókban, hogy ilyen tudású plasztik nem nekik való. A válaszadók sokkal jobban örülnének annak, ha a prémium kártyák a mindennapi élethez jobban köthető szolgáltatásokhoz kapcsolódva nyújtanának kedvezményeket. Leginkább a különböző használati cikkek (ruhák, műszaki áruk) kártyával történő vásárlása esetén kapott árengedményt, vásárlói hűségprogramokat látnák szívesen a szolgáltatási körben, de komoly igény mutatkozik a nyaralással, utazással, wellnesszel kapcsolatos kedvezmények iránt is. Ezek olyan szintű kedvezmények lennének, amelyek bevezetésekor számottevően megnőne a prémium kártyák iránti érdeklődés – vonja le a konklúziót a tanulmány. „A kutatás eredményei lehetőséget biztosítanak a kibocsátó bankok számára ahhoz, hogy a magyar fogyasztók igényei szerint fejlesszék tovább az arany- és platinakártya-termékeket” – mondta el Gauder Milán, a MasterCard Europe kiemelt ügyfélkapcsolati menedzsere.
