Az előző év végére a Patikapénztár 1261 munkáltatói taggal működött, közel 60 ezer pénztártagot és családtagjaikat szolgálta ki a 2381 kártyaelfogadó helyen. A partneri kapcsolatot létesítő munkáltatók nagy része teljes dolgozói létszámmal csatlakozott a pénztárhoz. Ez a létszám a 2004-es adatokhoz képest közel harmincszázalékos (29,8) növekedést jelent. Az előző évi létszámnövekedés egyértelműen a munkáltatók csatlakozásának köszönhető. A tagdíjbefizetések belső aránya is alig változott a 2004. évhez viszonyítva: a tagdíjbefizetések több mint 94 százalékát a munkáltatók fedezték és csupán 6 százalékot a tagok egyénileg vállaltan.
A Patikapénztár 2005. évi bevétele elérte a 2,5 milliárd forintot, a kártyán átmenő pénztári szolgáltatások összértéke pedig (nyilvánvalóan a széles elfogadói hálózatnak köszönhetően) megközelítette az 1,68 milliárd forintot. A Patika Egészségpénztár tagjai az előző évben majdnem megduplázták a 2004-ben igénybe vett pénztári szolgáltatások értékét, nyilvánvalóan a pénztári taglétszám és a szolgáltatási kedvezmények bővülésének következtében.
A pénztártagok által igénybe vett szolgáltatások közül a legnagyobb súlyt továbbra is a gyógyszertárban vásárolt termékek képviselik (71,8 százalék), de a tagok növekvő arányban költenek optikára, gyógyászati segédeszközre, gyógyfürdőre, fitneszre, valamint fogászatra.
A dinamikus növekedés miatt a Patikapénztár feladatai között kiemelten szerepelt a növekvő pénztári taglétszámot jelentő kártyás rendszer stabil működtetése. A tagok az előző évben 470 ezret meghaladó alkalommal használták patikakártyájukat szolgáltatás igénybevételére. Ez a szám rendkívül stabilan működő rendszert követel, annál is inkább, mert a patikakártya lényegét tekintve úgy működik, mint egy bankkártya, azzal a különbséggel, hogy ezen olyan pénz van, ami csak az egészségügyben költhető el.
A kártyahasználathoz kapcsolódóan kiemelt feladat volt a pénztártagok naprakész informálása a kártyával kapcsolatos műveletekről is. A helyi tarifával hívható ügyfélszolgálatot a tagok havonta átlagosan két alkalommal keresik, meghatározóan automatikus egyenleglekérdezésre, ami átlagosan havi 90-100 ezer hívás kiszolgálását jelentette.
A Patika Egészségpénztár – fennállásának hatodik évfordulóját ünnepelve – 2005 novemberében akciót szervezett, amelynek lényege az volt, hogy a pénztárba történő novemberi befizetésekből csak 3,2 százalékot vontak le. Az akció igen eredményes lett, hiszen 420 millió forint érkezett be a pénztárhoz ebben az időszakban. Összehasonlításul: az egész éves bevétel 2468 millió forintot tett ki, vagyis a Patikapénztár teljes bevételének 17 százalékát realizálta ebben az akciós hónapban. Ez a kampány tulajdonképpen a most indított Új Pillér pénztár „főpróbájának” is tekinthető (a befizetésekre ott ugyanaz a 3,2 százalékos működési költség vonatkozik).
A törvény ugyan csak a nyugdíjpénztárak esetében írja elő az ötéves hozam közzétételét, de a Patikapénztárnál is kiszámolták ezt az adatot. Az elért hozam 9,31 százalék lett, ami a Patikapénztárat – amennyiben nyugdíjpénztár lenne – a nyugdíjpénztári rangsorban előkelő helyre sorolná. Ez az eredmény különösen akkor figyelemre méltó – hangsúlyozta a pénztár vezetője, Lukács Marianna –, ha arra gondolunk, hogy a patikakártya egyenlege látra szólóan mindig hozzáférhető, míg a nyugdíjpénztáraké nem. Lukács elmondta, hogy a hozam alapján ha a Patika önkéntes nyugdíjpénztár lenne, akkor a 74 szereplős szférában a 36. helyet foglalná el. A teljesítményük a pénztárak több mint a felénél jobb lett, felülmúlva az OTP, az Aegon, az ING és a Winterthur önkéntes pénztárában elértet is.
B. Judit Varga