Telefonos ügyfélszolgálat az IC Bankban
Március 1-jétől az IC Bank új telefonos ügyfélszolgálatot indított. A helyi tarifával hívható kék számon a hét minden munkanapján reggel nyolc és este hat között érhetők el az ügyintézők. A telefonos ügyfélszolgálaton keresztül kapható lehet általános információ (például szolgáltatások bemutatása, aktuális hirdetmények, forint- és devizaszámla-vezetési kondíciók és tranzakciós díjak, betétkonstrukciók, bankkártya-kondíciók és ATM-információk), de reklamálni is lehet. Jelszavas azonosítás után az ügyfelek tudakozódhatnak folyószámlájuk egyenlegéről, forgalmáról, kérhetnek bankkártya- vagy betéti információt.
Újít az IEB
Az Inter-Európa Bank (IEB) megújítja BankoNET rendszerét. Az új, illetve továbbfejlesztett funkciók március elejétől fokozatosan válnak elérhetővé. A módosítás vonatkozik a számlamozgás lekérdezésére, ami a pénzintézet szerint az jelenti, hogy az új szisztémának köszönhetően az ügyfelek áttekinthetőbben, tartalmasabban láthatják a részleteket. Lehetővé válik a számlamozgások szűrt és rendezett listáinak előállítása és a listák nyomtatása is. A nyomtatómodult is több lépésben újítják meg. Először megvalósul a forintátutalási, devizautalási, devizakonverziós és postai kifizetési megbízások szűrt és rendezett listáinak papírtakarékos nyomtatása, majd később elérhető lesz az új típusú kivonatok nyomtatása is. A fejlesztések bevezetése alatt az ügyfeleknek többször kell frissítéseket letölteni, telepíteni.
Bővülő Raiffeisen-hálózat
Március 22-én nyílt meg a Raiffeisen Bank 52. fiókja a Váci úti Center Point irodaházban. Jelenleg tehát már 14 bankfiók áll az ügyfelek rendelkezésére a fővárosban.
A CIB magánszámla-akciója
A CIB Bank azoknak, akik június 30-áig nyitnak Classic magánszámlát, számításaink szerint valamivel több mint kétezer forintos „ajándékot” ad. A március elején indított akció keretében ugyanis a pénzintézet három hónapra elengedi a számlavezetési díjat (havi 190 forint), ugyanerre az időtávra díjmentesen biztosítja a mobilbankos számlafigyelő rendszert (havi 400 forint), és elengedi a Visa electron bankkártya ezerforintos éves díjának negyedét. A bank - amely szerint az akció alkalmas arra, hogy az érdeklődők díjtalanul kipróbálhassák szolgáltatásait - a kedvezményt csak az előbbiekben felsorolt csomag teljes igénylése esetén adja.
