Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
Külső szakértő, fotó: Bloomberg
A négy meghatározó áruhitelező bank közül csak a Budapest Bank nem érdeklődik a munkáltatói igazoláson arról, hogy a cég, illetve az ügyfél áll-e felszámolás, csőd, illetve felmondás alatt. A Credigennél egyértelművé teszik: ha az ügyfél felmondás alatt áll, egészen biztosan nem kap hitelt, hiszen ez a kitétel a munkáltatói igazolás kiállításának feltétele.
A hiteligénylés feltételei egyedül a Credigen igazolólapján nem találhatóak meg, míg a Beneficial Rt. - amely dicséretesen bemutatja a magyar piacon még nem nagyon ismert céget - a teljes hitedíjmutató legalább viszonylagos feltüntetését spórolja ki a tájékoztatóból.
Miután a bevásárlóközpontok ma már forgalmuk döntő részét a hét végén bonyolítják le, mi is ekkor vonultunk be az üzletekbe, hogy a kiválasztott terméket hitelért hazavihessük. A dolog mögött volt némi turpisság is: egyetlen hitelező sem tudja ilyenkor leellenőrizni, hogy a munkáltatói adatok valósak-e, vagyis óhatatlanul nagyobb kockázatot vállal. Nos, ezen a téren a Magyar Cetelem verte le a lécet: több mint félórás várakozás után a kiszolgáló közölte: sajnos csak hétfőn tudnak dönteni a hitelről. Ennek okát a kisasszony nem közölte, ám a soron következő munkanapon a munkahelyre beérkezett érdeklődő telefon minden kétséget szertefoszlatott.
A többi „versenyző” megfelelt a saját maga szabta követelményeknek: az ügyfél hitelelbírálása a Budapest Banknál 15, a Beneficial Rt.-nél 10 percet vett igénybe. A legjobb osztályzatot e téren a Credigen érdemelte ki, ahol az adatok elküldésére azonnal (!) érkezett a hitelengedély.
Ehhez persze néhány adatra még szükség volt...
A Budapest Bank a család összjövedelméről és az eltartottak számáról is érdeklődött, míg a Cetelemnél és a Beneficialnál a más bankkal fennálló kapcsolatra és annak időpontjára voltak kíváncsiak. A Beneficial esetében a legfeleslegesebb kérdésnek az tűnt: teljes munkaidőben vagyunk-e foglalkoztatva munkahelyünkön azért a pénzért, amiről az igazolás szól. A Credigen ügyfélszolgálatosa pusztán az iránt tudakozódott: van-e tartozásunk velük szemben, amin mi persze mosolyogtunk, hiszen nevünk puszta begépelése is elegendő volt ahhoz, hogy korábbi banki történetünk - ami egyetlen esetben sem volt - minden részlete kiderüljön. Jó pontot kap ebben a szegmensben a Budapest Bank, amely nyilatkozatban kérte hozzájárulásunkat személyi és adóigazolványunk lefénymásolásához, ambivalensen viszonyultunk viszont ahhoz, hogy a Beneficialnál arról érdeklődtek: rossz néven vennénk-e, ha a finanszírozó reklámanyagokban tájékoztatna akcióiról. Ha úgy vesszük, jó, hogy megkérdeztek, ha viszont postaládánk hasonló termékektől való leterheltségére gondolunk...
Az ügyfél-tájékoztatás a Credigen kivételével sajnos kimerült abban, hogy a kölcsön összegét és a havi törlesztőrészletet közölték velünk. A legjobbnak minősülő Credigennél is csak a kamatot mondták el, a varázsszó, a teljes hiteldíjmutató (THM) - amit fogyasztási kölcsönöknél a törvény szerint kötelező közzétenni - sehol sem hangzott el. A Cetelemnél ráadásul kissé meg is zavart, hogy az iroda falán öles tábla hirdette: THM - 0 százalék. Később a pultra állított apró betűs tájékoztatók végigolvasása után kiderült, hogy ez egy speciális konstrukcióra vonatkozik - de nem a mi hitelünkre.
Érdekes módon mind a Budapest Banknál, mind a Credigennél úgy gondolták: akkor tesznek jót az ügyféllel, ha a havi törlesztőrészletet próbálják összenyomni a futamidő meghosszabbításával. Míg a credigenes kisasszony ehhez persze hozzátette, hogy a hosszabb futamidőre a kamat is nagyobb lesz, a Budapest Banknál szóba sem került, hogy az alacsonyabb törlesztőrészlet azért a végére számottevően többet hoz a bank konyhájára.
Bár sokan biztosan legyintenek rá, nekünk nagyon tetszett a Beneficial Rt. előrelátása: a cég biztosítást kínál a termék mellé arra az esetre, ha az ügyfél keresőképtelenség, illetve elhalálozás miatt nem tudná tovább törleszteni a kölcsön összegét. A hitelösszeg nagyjából 4 százalékát kitevő biztosítást érdemes megfontolni, mert bár 12-24 hónap nem nagy idő, ám ezalatt is történhetnek nem várt kellemetlenségek.
