Az utóbbi három évben jelentősen megváltozott a cégek tréningekkel kapcsolatos igénye: ma már sokkal inkább ügyelnek az igénybe vett szolgáltatás minőségére mintsem az árára, viszont garanciát várnak arra, hogy a tréningnek mérhető eredménye lesz – derült ki a Dale Carnegie-nek az európai tréning- és tanácsadói piac alakulásáról tartott regionális konferenciáján.
Régebben a cégek nem vették figyelembe az ár/érték arányt és az olcsóbb tréningeket választották, ezzel szemben napjainkban a hatékonyság jóval fontosabb elvárás – mondta lapunknak Kiss Gábor, a Dale Carnegie Tanácsadó Kft. ügyvezető igazgatója. Általában azt a tanácsadócéget választják, amely komoly referenciákkal rendelkezik és az üzleti környezetnek megfelelő magas szakmai színvonalú, komplex szolgáltatást nyújt. A legtöbb partner kultúraváltáskor, a szervezetfejlesztés, ezen belül a szervezeti kultúra elemzésekor, a személyes tanácsadás és az integrált HR-rendszerek bevezetésekor és működtetésekor igényli valamely tréninget szervező és tanácsadást nyújtó cég közreműködését.
Egy vállalat kultúraváltását nehéz alulról elindítani, érdemes a menedzsmenttel kezdeni, amely később egységes kommunikációt alkalmaz minden munkavállalóval szemben – véli Kiss. A magyar vezetőknek van mit fejleszteniük kommunikációs készségeiken: általában komoly szakmai tudással rendelkeznek, de rosszul adják el magukat, általában hiányzik az előadói képességük, ami fontos a siker eléréséhez – mondta Hidasi Ágnes, az Interlead Tanácsadó Kft. vezetője.
A nemzetközi trendek vizsgálata mellett a konferencián megvitatták a multinacionális nagyvállalatok határokon átívelő kiszolgálásának lehetőségeit is. A regionális központként működő magyar, cseh és szlovák franchise-joggal rendelkező magyarországi Dale Carnegie 15 éve van jelen az emberi erőforrás- és szervezetfejlesztési piacon. A cég a közeljövőben a román, a lengyel, valamint a horvát piacon is tervezi a megjelenést. A nemzetközi szakmai tapasztalatokat és a tudományos kutatások eredményeit folyamatosan adaptálják a kelet-közép-európai környezetre, maximálisan szem előtt tartva a kultúrák egymást erősítő, kiegészítő elveit és gyakorlatát.
