Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
Jövő év január elsejétől új szolgáltatót keres a Miniszterelnöki Hivatal (MeH) az EU-vonal telefonos tájékoztató szolgálat teljes körű működtetésére és a kapcsolódó szolgáltatások nyújtására – derül ki a MeH előzetes összesített közbeszerzési hirdetményéből. A pályázatot a napokban írják ki, a nyertessel két évre szóló szerződést kötnek. Jelenleg – az év végéig – a Weber Shandwick GJW politikai és kommunikációs tanácsadó üzemelteti a tájékoztató szolgálatot. A szerződést a céggel még a Külügyminisztérium kötötte, a szolgáltatás 2003 februárjában indult, de közben 2004 elején a MeH hatáskörébe került az EU-vonal felügyelete. A működtető biztosítja a weboldalon az Európai Unióval kapcsolatos napi hírszolgáltatást, a telefonos, valamint internetes tájékoztatást. A működtetés költsége az elmúlt években gyakorlatilag változatlan volt, 120-130 millió forint körül alakult. A jövő évre tervezett keret 120 millió forint – mondta lapunknak Gyárfásné Fekete Judit, a MeH EU-kommunikációs főosztályának vezetője.
A honlap látgatóinak száma hetente 30-40 ezer körül alakul, az eddigi látogatók száma összesen mintegy 2,5 millió főt tett ki. A telefonos információs szolgáltatást naponta 250-300-an veszik igénybe. (A kérdések 95 százaléka telefonon érkezik.) Az érdeklődők száma a csatlakozás óta stabilnak mondható, ugyanis csak 2004. május környékén ugrott meg jelentősen a telefonhívások száma napi négy-ötszázra. Az EU-vonal jelenleg nyolc tanácsadóval dolgozik, akik többnyire európai uniós végzettségű politológusok, jogászok vagy közgazdászok. Az internetes mellett a telefonos szolgáltatásra azért van szükség, mert a lakosság körében még nem eléggé elterjedt az internet, amit a telefonos megkeresések gyakorisága is igazol – véli Kátai-Nagy Krisztina, a tájékoztató szolgálat főszerkesztője.
A csatlakozás óta fokozatosan visszaszorultak az általános kérdések, a megkeresések már sokkal inkább specifikus, egyedi esetekre vonatkoznak. Ezek leginkább a munkavállalással – hol és hogyan lehet munkát vállalni, milyen papírok szükségesek, családi pótlék feltételei, gyes, munkanélküli segély, nyugdíjjárulék, betegbiztosítás –, szolgáltatásnyújtással, utazással, valamint ösztöndíjjal kapcsolatos megkeresések, elsősorban munkavállalóktól, kis- és középvállalatoktól és diákoktól.
