A Docucorp által ezer brit felnőtt megkérdezésével készített felmérés szerint az emberek hatvan százaléka általában nem vesz tudomást a pénzügyi levelezésekről - jelentette a BBC News. A megkérdezettek a biztosítók és a magánnyugdíjpénztárak leveleit tartották a legunalmasabbnak.
Szakemberek szerint a pénzügyi szolgáltatóknak olvasmányosabban és érthetőbben kellene megfogalmazniuk a közlésre szánt információt, mivel az emberek nyolcvan százalékának nehézséget okoz a megértésük.
