A követeléseket a lejártuk után maximum 30-60 nappal mindenképp át kell adni profi követeléskezelő cégeknek, de Győrfi Attila, az Euler Hermes ügyvezető igazgatója felhívta a figyelmet: az utóbbi évek során a gazdaságban tapasztalható problémák jelentősen csökkentették az átadás célszerű határidejét.
Harka Péter, az Atradius Collections fióktelep-vezetője szerint az ajánlott időtartam jelentősen eltérhet a piaci szektor, a szállító cég saját követelésmenedzsmentjének színvonala és egyéb tényezők szerint. Felfalusi Péter szerint minél nagyobb egy cég, minél több számlát állít ki, annál inkább törekedni kell a korai átadásra. Az Intrum Justitiának vannak olyan ügyfelei, amelyek saját felszólítót nem is küldenek ki, hanem rögtön, 14 naposan átadja nekik a követeléseket, mert ez a leghatékonyabb számára.
Ugyancsak piaci konszenzus, hogy a követeléseket célszerű még 90 napos koruk előtt átadni, ezt követően ugyanis drasztikusan romlik a behajtás lehetősége.
A kezelésre/behajtásra átadott követelés minőségét minden cég alaposan vizsgálja, ám az már társaságonként eltérő, hogy mit vállalnak a cégek. Az Intrum például csak abban az esetben ad vissza ügyet, ha jogi eljárás már volt vagy éppen folyamatban van, illetve ha az adós ellen felszámolási, csődeljárás indult vagy a céget már törölték. Ritkán bár, de előfordul, hogy az adóst nem lehet beazonosítani, az átadott cím hibás, hiányos - ilyenkor nem szívesen fogadja be az adott számlákat a követeléskezelő, hiszen felesleges. A felszámolás kimondása kizáró tényező az Atradius és az Euler Hermes esetében is. Győrfi Attila ezt azzal indokolja, hogy ilyen esetben a funkciójának betöltésére teljesen alkalmatlan csődtörvény nem teszi lehetővé a hitelezői érdekek megfelelő képviseletét sem. A Coface-nál úgy nyilatkoztak, hogy egy évnél régebbi, 500 ezer forint alatti és bármilyen összegű, egyértelműen vitatott követelést valószínűleg nem vállalnak.
