Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
Két évvel ezelőtt még csak készült arra az SAP Hungary, hogy Magyarország európai uniós belépése után megugranak a tágan értelmezett – a szállítmányozást, a személyszállítást is magában foglaló – közszolgálati szektor informatikai megrendelései. A követelmények oldaláról ezt részben az uniós előírásoknak való megfelelés kényszere, részben a nagy szervezeteket is egyre hatékonyabb működésre késztető piaci környezet, költségvetési helyzet indokolta. A finanszírozás oldaláról pedig az, hogy az uniós támogatások megjelenése támogatja a beruházásokat. Nagyszegi Péter, az SAP Hungary public szektorért felelős ágazatvezetője akkoriban felhívta a figyelmet arra, hogy „az EU-hoz korábban csatlakozó országok tapasztalatai alapján biztosra vehető: a belépést követően Magyarországon a jelenleginél lényegesen több it-projekt indulására számíthatunk, mivel az intézmények jelentős része jelenleg felkészületlen és csak a belépés körüli pillanatokban fog szembesülni a vele szemben támasztott új elvárások tömegével”. Kérdésünkre, hogy teljesültek-e akkori várakozásaik, egyértelmű igennel válaszolt. A szűken értelmezett közszolgáltatá-sokon belül – amely magában foglalja a központi közigazgatást, az önkormányzatokat, a felső- és közoktatást, illetve az egészségügyi intézményeket – több jelentős projekt indult, sőt egy részük már le is zárult vagy hamarosan befejeződik.
Évek óta várható volt, hogy a felsőoktatásban megtörténik az Európai Unió elvárásaihoz való igazodást szolgáló – az úgynevezett bolognai folyamatot itthon is végigvivő – reform. Ennek részeként az ágazat finanszírozása is alapvetően átalakul. 2004-ben hét regionális kutatóközpont jött létre (kilencmilliárd forint támogatással) és a GVOP körülbelül 14 milliárdot biztosított kutatási-fejlesztési beruházásokra.
Egyetemek és nonprofit szervezetek részvételével regionális innovációs ügynökségek is alakultak, amelyek hasonló támogatásra számíthatnak, továbbá alanyi jogon pályázhatnak európai uniós forrásokra. A megnyíló lehetőségekkel élve az SAP Hungary és partnerei több pályázaton indultak sikerrel. Az egyetemi intézményi reformhoz kapcsolódó pályázatokon az SAP (core) gazdálkodásának erőforrás-tervezési rendszerét szállítja, amelyet kiegészítenek a partnerek megoldásai – például az egészségügyi intézményként is működő szervezetek esetén klinikai szoftverei.
Ezek a projektek az indulás dátumától függően eltérő státusban, lezárt vagy lezáráshoz közeli szakaszban vannak. A konkrét egyetemi kérdésekkel összekapcsolva az SAP megpróbál választ találni azokra a problémákra is, amelyek hosszú távú innovációt jelentenek az intézményeknek. A sikeres k+f pályázat keretén belül 2005 tavaszán megkezdődött egy további felsőoktatási együttműködés is, amelyben hét egyetem, az SAP Hungary és mások közösen fejlesztenek egy innovatív felsőoktatási informatikai megoldást, amely egyesíteni tudja a terület speciális „front office” funkcióit, azaz a tanulmányi rendszereket, illetve az ennek hátterében működő gazdálkodási-oktatási-kutatási back office-eket. „Egyfajta virtuális egyetem kialakítása a cél, egy olyan tudásalapú megoldás létrehozása, amely képes kezelni és összehangolni az intézmények különböző funkcióinak – oktatás, kutatás és fejlesztés, illetve gazdálkodás – ellátását. A terméket a beleálmodott funkcionalitás mentén mySAP CooSpace-nek neveztük el” – mondja Nagyszegi Péter.
Az önkormányzatok közül a nagyobbak válhatnak az SAP ügyfeleivé, valamint a közigazgatás átalakulása nyomán kialakuló régiók. A tavalyi és az idei évben 25-25 önkormányzat kapott 11-11 milliárd forint támogatást informatikai infrastruktúrájának fejlesztésére a GVOP fejezeteinek terhére. Az igen sok kiírt közbeszerzési eljárás keretében megyei vagy kistérségi társulások keresnek megoldást informatikai problémáikra. Az SAP Hungary stratégiája ezen a területen az, hogy arra koncentrál, amiben erős. Ez azt jelenti, hogy nem kíván versenyezni a vezető önkormányzati front office (Geowiew, e-city, police 2000) megoldások szállítóival, hanem inkább szimbiózisra törekszik velük. Ezt indokolja, hogy a helyhatóságok működése meglehetősen egyedi, amelynek lefordítása az informatika nyelvére speciális tudást igényel, ami nem profilja az SAP-szállítóknak, ugyanakkor mivel a GVOP például nem kezeli külön a megyeszékhelyeket és az 50–200 települést felölelő kistérségeket, azaz nagyobb gazdálkodási egységekben „gondolkodik”, adódik, hogy ezeket SAP-szintű háttér-infrastruktúrával lássák el. Zsákutca volt sok kis önkormányzat azon próbálkozása, hogy „PC-alapú”, saját adatbázist építsen, szerencsére az ilyen nem igazán hatékony és a legkevésbé sem biztonságos „megoldásokat” kiváltják a támogatásokkal kikényszerített közös, nagyobb rendszerek, például a kipróbált, standard technológiát használó adatközpontok.
Rendkívül nagyot lépett előre az elmúlt években az SAP Hungary az egészségügy területén: korábbi hat ügyfele mellé számos továbbit szerzett. A regionális egészségügyi szolgáltató szerepkörében is működő – korábban említett – egyetemek mellett a MÁV-kórházak: három kórház és két rendelőintézet is teljeskörűen az SAP ügyfeleivé váltak. A kórházi projektben a helyhatóságokhoz hasonlóan szintén partnerekkel vesz részt a cég. A klinikai rendszerek specialistájának számító ISH Kft. Medsol programját összeillesztették az SAP alapinfrastruktúrájával – a két it-szolgáltató szakemberei megvizsgálták, hogy az egyes részfeladatok megoldását melyik termékre bízzák –, hogy így együtt komplex megoldást kínálhassanak az intézményeknek.
A központi közigazgatás pályázatai közül kettő rövid ajánlattevői listáján szerepel az SAP Hungary. Az egyik a Belügyminisztérium megaprojektje, amelynek keretében egységes alapokra kívánják helyezni a tárca egészének, mintegy száz intézménynek teljes pénzügyi-számviteli elszámolási rendszerét. A társaság ezen a T-Systemsszel közösen indult, mivel a megrendelő kifejezett igénye volt, hogy erőforrás-kihelyezés formájában vegye igénybe a szolgáltatást, és a T-Systems Magyarország egyik legnagyobb outsourcere (működteti például a BKV és a Volánbusz vállalatirányítási rendszerét is). A másik futó projekt a Foglalkoztatási Hivatal pályázata, amelyen a munkaügyi központok országos hálózata új it-infrastruktúrájának szállításához keresnek partnert. Ennek a feladatnak a nehézségét az adja, hogy ezek az intézmények nem pusztán a munkanélküliek nyilvántartásával, a velük kapcsolatos ügyintézéssel foglalkoznak, hanem kapcsolatban állnak körzetük munkáltatóival is, továbbá menedzselnek olyan speciális, egyedi lépésekből álló kormányzati programokat is, mint a pályakezdők, az ötven év felettiek, a gyesről visszatérők stb. elhelyezkedésének segítése. „A magyarországi közigazgatási intézmények informatikai fejlesztései ma már szinte kizárólag uniós forrásokból, ezen belül a GVOP és a HEFOP fejezeteinek terhére valósulnak meg. Mivel ezeket kifejezetten erre szánják, a magyar költségvetés már nemigen számol az ilyen kiadások teljes terjedelmű finanszírozásával. Ennek megfelelően a következő tíz évben az it-beruházások finanszírozásában döntő szerepet fognak játszani” – mondta az ágazatvezető.
A kutatást és fejlesztést segítő, elsősorban az FP6, illetve FP7 kereteken belüli támogatásokat olyan akár három–öt országot és 8–20 résztvevőt átfogó, közös uniós programokkal lehet megcélozni, amelyek eredményeképpen például informatikai szolgáltató központok jönnek létre – a projektben részt vevő specialista cég irányításával, de a szintén részt vevő egyetemek vagy nonprofit intézmények bázisán stb.
A tágabban értelmezett közszolgáltatások terén szintén jelentős ügyfeleket szerzett az elmúlt időszakban az SAP Hungary. A MÁV emberierőforrás-rendszere, Magyarország legnagyobb méretű és funkcionalitású HR-rendszerének kialakítása rendkívül összetett feladat elé állította a céget. Heterogén, regionális és budapesti központokkal működő környezetben kell az új it-infrastruktúrának működnie, és még az elmúlt évek leépítései után is ötvenezer ember adatait kell biztonságosan, hibamentesen kezelnie. Ez a projekt, túl a félidőn változatlanul on time–on budget halad, az átadási határidő a jövő év első negyedéve – mondta Nagyszegi Péter. A Volánbusz integrált SAP-rendszerét – bizonyos egyedi fejlesztésekkel kiegészítve – a T-Systems üzemelteti outsourcing-megállapodás keretében. A BKV (illetve részben a MÁV is) az SAP e-learning megoldásával végzi el a standard továbbképzéseket – a tűzvédelmi, a balesetvédelmi oktatást, a buszvezetők rendszeres KRESZ-vizsgáztatását –, azaz azokat az oktatásokat, amelyeket tantermi keretek között nagyon nehézkes, lassú lebonyolítani.
