Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
A tartalomszolgáltatók és az e-kereskedelmi piac szereplőinek szorosabb együttműködése erősítené a fogyasztói bizalmat, ami az online vásárlás növekedéséhez vezethetne - fogalmazott Weyer Balázs, a Magyarországi Tartalomszolgáltatók Egyesületének (MTE) elnökségi tagja. A magyarországi jogszabályi környezet alapvetően megfelelő az internetes kereskedelem zavartalan működéséhez, a magyarországi online-boltok kínálata pedig eléggé széles; a vásárlók kiszolgálása, a szolgáltatás átlagos színvonala megfelelő, a fogyasztók bizalma azonban ennek ellenére még mindig nem kielégítő, ami a szegmens valódi áttörésének gátját jelenti - derül ki az informatikai tárca megbízásából az MTE és a RE:CALL Tanácsadó Kft. által készített kutatás anyagából. A bizalom építésére többféle megoldási javaslat is megfogalmazódott. Az egyik szerint az Ausztriában évek óta működő internet-ombudsman intézményéhez hasonló szervezet létrehozása segíthetne, amely független, nonprofit szereplőként a felhasználók tájékoztatásban, illetve a kereskedők és a vásárlók közötti esetleges jogvitákban való közvetítésben játszhatna szerepet. A „harmadik oldal” bevonása elképzelhető lenne az Európai Unió által is előnyben részesített úgynevezett „public-private-partnership”-ben, azaz a magán- és állami szereplők együttműködésében is. A piaci szereplők szerint nagyobb állami szerepvállalásra is szükség lenne: vagyis az informatikai tárcának több pénzt kellene fordítania az internetes vásárlás népszerűsítésére.
A kutatásból kiderült, hogy bár a magyarországi internetfelhasználók többsége ma még elsősorban a vásárlás előtti tájékozódásra használja a világhálót, Magyarországon már jelenleg is több száz elektronikus bolt várja milliós árukészlettel és javuló színvonalú szolgáltatásokkal a vásárlást karosszékből lebonyolítani tervezőket. A kutatásban megvizsgált boltok összesen 1,5 millió terméket kínáltak húsz különböző, a karácsonyi ajándékozáshoz köthető termékkörben. A kínálat színes volt, a vásárlók érdeklődési körüknek megfelelően vásárolhattak például makettet, horgászbotot, szivart vagy akár függőágyat is. A legtöbb e-bolt - 14 százalék - számítástechnikai eszközöket kínált, 13-13 százalék forgalmazott könyveket, illetve zenei és filmes kiadványokat. Nagyjából 5-5 százalékkal képviseltették magukat a szórakoztatóelektronikai, szabadidős, irodai cikkek, élelmiszerek (szeszes ital, édesség) és ruházati termékek forgalmazói. A legnépesebb termékkategória a könyveké (768 ezer termék), második a zenei cd-k és filmek csoportja (485 ezer termék), míg a harmadik helyen a számítástechnikai eszközök szerepeltek (48 ezer termék).
