Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
Ma még nem sokan veszik igénybe a budapesti XIII. kerület okmányirodájában két hónapja működő elektronikus ügyintézési szolgáltatást. Akik mégis ezt választják, azok leginkább a nemzetközi vezetői engedéllyel kapcsolatos teendőik miatt fordulnak ily módon a hivatalhoz - mondta lapunknak Ferenczi Gézáné, az okmányiroda vezetője. A nemzetközi vezetői engedély kiadását, pótlását, cseréjét országos hatáskörben végzik az okmányirodában. Emellett a kerületi lakosoknak lehetőségük van egyéni vállalkozói igazolványuk pótlására, cseréjére, s az elektronikus ügyintézés keretében hatósági bizonyítványt is kaphatnak vállalkozói igazolványukról, illetve a vállalkozás adatainak módosítása is lehetséges ilyen módon. A kerületi lakosok lakcímigazolvánnyal kapcsolatos teendőiket - például az igazolvány cseréjét vagy a lakcímváltozás bejelentését - is megtehetik az online ügyintézés keretén belül, s mindezeken túl anyakönyvi szolgáltatást is igénybe vehetnek a technika révén.
A XIII. kerületi önkormányzat vélhetően a nagy ügyfélkörre tekintettel kapta meg az elektronikus ügyintézésre való jogosultságot - véli a vezető, aki elmondta még, hogy az ehhez szükséges beruházás költségeit a Belügyminisztérium állta; az önkormányzat a rendszert üzemelteti, illetve a szolgáltatást végzi.
Ferenczi Gézáné elmondta, hogy az elektronikus ügyintézés keretében jelenleg csupán arra van lehetőség, hogy az ügyfél a magyarország.hu oldalon keresztül bejelentkezzen az adott okmányirodába. Már ez is némi előnyt jelent azonban, hiszen személyes megjelenés nélkül tájékozódhat az általa intézni kívánt konkrét ügyben, s az ügyintézéshez szükséges kérelem (formanyomtatvány) is a rendelkezésére áll. Így a megadott időpontban „felkészülten” érkezhet az irodába, s a várakozási idő is rövidülhet ezáltal, bár jó lenne, ha a rendszer összekapcsolhatóvá válna a hivatalban működtetett ügyfélhívóval. A rendszer korlátja ugyanakkor, hogy az ügyfélnek minden eljáráshoz személyesen meg kell jelennie, ami főként a személyazonosítást szolgálja.
