Az Oracle Corp. a UnitedLinuxszal közösen bejelentette, hogy ügyfeleinek vállalati szintű integrált technikai támogatást fog biztosítani a UnitedLinux alapú operációs rendszerekhez. Az Oracle célja, hogy ügyfeleinek világszerte egy valóban feltörhetetlen Linux-platformot tegyen elérhetővé - olvasható a cég közleményében.
Az Oracle a UnitedLinux alapító tagjaival (Connectiva S.A., The SCO Group, SuSE Linux AG és Turbolinux) együttműködve olyan közös csoport létrehozásán dolgozik, amely a lehető legjobb és leggyorsabb terméktámogatást tudja nyújtani az összes UnitedLinux alapú rendszeren futó Oracle termékhez. A támogatási szolgáltatást azok az ügyfelek vehetik majd igénybe, amelyek érvényes Oracle terméktámogatási szerződéssel, valamint a UnitedLinux négy alapító tagjának egyikénél az operációs rendszer támogatására kötött szerződéssel rendelkeznek.
Azok az ügyfelek, amelyek a UnitedLinux által hitelesített hardverplatformokra telepített Oracle-termékeket használnak, közvetlenül az Oracle terméktámogatási szolgálatától (Oracle Support Service) kaphatják a technikai támogatást, így a kritikus problémák gyorsabban oldhatók meg. Az Oracle szándéka szerint a UnitedLinux szakembereivel együtt fogja felmérni és megoldani a technikai támogatási kérdéseket, és ezzel a vásárlók felé valódi „egyablakos ügyintézést” biztosít.
