Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
– Hogyan szerveződött meg HP magyarországi cégénél a pénzintézeti megoldásokkal foglalkozó üzletág?
– Valamivel több, mint két évvel ezelőtt jött lére a HP Magyarországnál ez a szervezeti egység – mondja Szántó Péter pénzügyi üzletágvezető. – Idehaza ugyan nem köztudott, ám ettől még tény, hogy a Hewlett-Packard világszinten és ezen belül az Afrikát, Európát és a Közel-Keletet átfogó régióban is elismert szereplője a pénzintézeti informatikai megoldások piacának. Nemcsak Svájcban vagy éppen Törökországban bonyolított le számos jelentős projektet, hanem Csehországban és Lengyelországban is. Idehaza az első évet túlnyomórészt a piac felmérésével, a csapatunk megszervezésével töltöttük el. Tisztában voltunk vele, hogy több jelentős konkurensünk előbb lépett be ebbe az üzletbe (hiszen a HP önálló képviselettel is csak tíz éve rendelkezik Magyarországon), továbbá, hogy a pénzintézetek konzervatív szervezetek, nehezen váltanak üzleti partnert, ami jelentősen megnehezíti a piacukra viszonylag későn érkező szállítók, szolgáltatók helyzetét.
– Előny lehetett viszont, hogy új szereplőként a technológia gyors fejlődését figyelembe vevő új stratégiával és imázzsal kezdhettek munkához.
– Ennél pontosabban fogalmazva inkább azt mondanám, hogy részben kihasználjuk a HP korábban megszerzett és elismert technológiaszállítói tudását és imázsát, részben elszakadunk ettől és átfogó, „faltól falig” terjedő megoldások szállítójaként lépünk piacra.
A cégen belül szendvics modellnek hívjuk azt, ahogyan felépítjük a kínálatunkat. Ennek alján helyezkedik el pongyolán fogalmazva a vas, pontosabban a hardverelemekből, komputerekből – ezen belül egyebek mellett a különféle (Windows NT-s, unixos) gépekből, illetve az egyprocesszorostól a 64 processzoros Superdome-ig terjedő különböző teljesítményű szerverekből –, tároló- és hálózati eszközökből, szkennerekből, nyomtatókból stb. álló technikai infrastruktúra. Ezen a szinten a HP évtizedek óta jól ismert szakértelmére alapozott berendezéseket kínálunk. Érdemes megjegyezni, hogy a Hewlett-Packard e téren kialakult sokoldalúsága jól illeszkedik a banki és biztosítói szféra sajátos igényeihez. Az utóbbi időben például igen sok notebookot adtunk el, ezeket részben házon belüli használatra, részben ügynökeiknek veszik banki partnereink. A biztosítóknál a kárfelmérések egyik segédeszköze a fényképkészítés, amihez digitális fényképezőgépeket kínálunk.
Szervereinkkel kapcsolatban kiemelésre méltó, hogy legnagyobb teljesítményű gépünk az egyetlen a piacon, amely nem csupán úgynevezett hardverparticipálásra, azaz több géptípus egyidejű működésének biztosítására képes, hanem több operációs rendszer (Windows NT, Unix) egyidejű futtatására is. (A jövő egyik újdonsága a hardverek szintjén a HP és az Intel együttműködésével kifejlesztett Itanium processzorok megjelenése, amelyek egyszerű cserével bekerülhetnek majd a már telepített gépekbe is – lásd erről külön cikkünket – a szerk.)
Az alaprendszerhez tartoznak még a biztonsági megoldások, a HP OpenView néven futó hálózatmenedzselő szoftvere és persze a jó szerviz, a színvonalas technikai támogatás. A hálózatmenedzsment sajátossága, hogy bár azt a HP által kínált egyéb tárolási eszközökhöz és más szoftverekhez optimalizálták, el tudja látni feladatát ettől teljesen eltérő környezetben is. (Van arra példa arra, hogy más szállító rendszerét irányítják a HP menedzsmentprogramjával.)
Összességében, a biztonságot (security), a magas rendelkezésre állási képességet (high availability), a hibatűrést, a különböző hardverek és szoftverek egyidejű használatának lehetőségét, a skálázhatóságot (a kicsi, olcsó rendszereknek a feladatok növekedésével párhuzamos bővíthetőségét) és a hálózatmenedzsmentet is figyelembe véve elmondható, hogy a HP technikai kínálata teljesen keresztplatformos (XP), lehetővé teszi az eltérő elemek együttműködését.
– Mi van a szendvics közepében?
– A szendvics második szintjén az alkalmazásszoftverek vannak. Ezek részben a HP saját termékei, részben széles partneri körrel együtt kínált programok – veszi át a szót Lőrincz Zsolt megoldástervező. – A paletta az új generációs (a HP-nél az e-services keretében futó) internetbanking-megoldásoktól, valamint a belső használatú és az ügyfelek felé is nyitott portáloktól az adattárházakon (data warehouse) és a CRM-en (Customer Relationship Management) keresztül az alkalmazásintegrációig (EAI – Enterprise Application Integration) és a hagyományos pénzügyi (számlavezetési, fizetéskezelő) rendszerekig magában foglalja a teljes pénzügyi informatikai területet.
Az e-biznisz területén a HP a Broadvision céggel működik együtt, ennek szoftvereihez optimalizálta saját megoldásait. A CRM-ben az Oracle a vállalatunk legfőbb partnere – a két világcég közös megoldását már a HP Magyarország is kínálja. Az alapvető banki tranzakciók terén harmadik fél termékeként például a BEA tranzakció-kezelő middleware-jét szállítjuk együtt saját termékeinkkel, de a főként központi bankoknak szállító Termával is együttműködünk EU-konform megoldásai terjesztésében. Emellett felvásárlások is bővítik a HP rendszerintegrátori képességeit, ilyen célból vette meg legutóbb a Bluestone (lásd keretes írásunkat – a szerk.) vállalkozást.
Az alkalmazásintegráción természetesen sokkal tágabb tevékenységet kell érteni, mint az asztali gépeken futó egyszerű programok (szövegszerkesztők, táblázatkezelők) zökkenőmentes együttműködésének biztosítását. A vállalatokra, különösen a pénzintézetekre jellemző, hogy az évek során rengeteg különféle informatikai rendszert halmoztak fel. Ezek között lehetnek hagyományos nagygépes (mainframe) megoldások, dobozos és saját fejlesztésű, speciális szoftverek, új és régi eszközök, programok. Jó pár éve megfogalmazódott az az igény, hogy biztosítani kell ezeknek az eltérő elemeknek az együttműködését. A teljes csere, egy új rendszer építése túlságosan sokba kerülne, ezzel elveszne a meglévő infrastruktúrában lekötött tőke, továbbá a fejlődés azt is gyorsan elavulttá teheti. Emellett vannak speciális elvárások, amiket nem lehet készen vett termékekkel teljesíteni. Az alkalmazásintegráció tehát kezdetben a rendszerek cseréjének elkerülése érdekében az rendszerelemek „összeinterfészelését” jelentette, azaz mindegyik kapcsolatának megteremtését az összes többivel, ami szakzsargonban fogalmazva egy spagettiszerű képződményhez, összegubancolódott összeköttetésekhez vezetett. Ezt a megoldást váltotta fel az alkalmazások központi kezelése, hozzárendelésük egy közös kezelőeszközhöz, amin keresztül azután a felhasználó a rendszer bármelyik elemét elérheti. Ez a lehetőség egyben rámutat arra, hogy az alkalmazásmenedzsment ma már több, mint a régi rendszerek továbbéltetésével a takarékosságot szolgáló eszköz – segítségével a meglévő vállalati hálózat különböző funkciói kombinálhatók, könnyen bővíthetők, azaz a részek együtteséből az azok tudásának egyszerű összegzésénél többet nyújtó hálózat hozható létre.
– Hogy az eddig elmondottak a HP kompetenciájába tartoznak, azt nem nehéz elképzelni. Nehezebben „nyeli le” a laikus érdeklődő, hogy az informatikai szolgáltató az említett szendvics modell csúcsán üzleti tanácsadóként is meg akar jelenni a piacon. Mi teszi képessé erre a céget?
– Egy új profil kialakításához természetesen nélkülözhetetlen a megfelelő szakembergárda megszerzése – mondja Plájás Gábor a pénzügyi üzletág vezető konzulense. – Ennek megfelelően a HP Magyarországnál is banki múlttal, tapasztalatokkal rendelkező, pénzügyi felsőfokú végzettséggel bíró szakemberek dolgoznak együtt az informatikusokkal az üzleti stratégiai tanácsadó csapatban. A HP felismerte, hogy a gyorsan változó technológiai és üzleti környezetben felértékelődik a konzultáció, a tanácsadás szerepe. A közgazdász kollégák nem hardverben és szoftverben gondolkodnak elsősorban, hanem üzleti stratégiában, képesek megérteni a megrendelő speciális problémáit és kidolgozni az azokra választ adó megoldásokat. Nem konkrét informatikai termékeket neveznek meg (ezek összegyűjtése projektek során később történik, a szendvics első és második szintjének bekapcsolásával), hanem megoldásokat: például adattárházra van szükség, CRM-re stb.
A teljes megoldás kidolgozása azután a HP-nél magában foglalja a fővállalkozói projektvezetést, a bevezetési folyamat minőségbiztosítását (részben ISO szerint, részben a cég saját minőség-ellenőrző rendszere szerint) és a pénzügyi kockázat kezelését is.
– Ez utóbbit úgy kell érteni, hogy finanszírozó bankot hoznak a banki megrendelőnek informatikai projektre lebonyolításához?
– Nem, a Hewlett-Packard házon belüli finanszírozó szervezete adja a pénzt a projektekhez a 10-20 milliós irodafelszerelésektől a 100 millió forintos nagyságrendű nagy fejlesztésekig. Volt példa arra is, hogy pénzintézet vette igénybe ezt a szolgáltatásunkat, mert mi el tudtunk számolni maradványértéket, amire nekik nem volt lehetőségük. Úgy véljük, a pénzügyi kockázatok kezelése hozzájárul ahhoz, hogy a HP a szó szoros értelmében teljes megoldásokat kínáljon a pénzintézeti szféra szervezetinek is.
