Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
A magyar fogyasztók ritkán vásárolnak az interneten, bizalmatlanok az online fizetéssel szemben és jelentős árengedményt várnak el az internetes áruházaktól - olvasható a Dotkom Internet Consulting és a BellResearch által készített tanulmányban. Az elektronikus kereskedelmi csatornák dinamikus növekedése ellenére a hazai internetes áruházak 2000. évi árbevétele a kiskereskedelmi forgalom 1 százalékát sem közelíti meg és a magyar online-üzletek többéves lemaradásban vannak nyugati társaikhoz képest - állítják a kutatók. Az elérhető szolgáltatások kielégítik a vásárlók alapvető igényeit, ennek ellenére jelentős fejlesztések és kínálati oldali kezdeményezések szükségesek ahhoz, hogy az internetes vásárlás nagyobb tömegek számára is vonzó legyen. A kutatás eredményei szerint az árkülönbözetnek kompenzálnia kell az internetes vásárlás hátrányait és kockázatait. A felhasználók jellemzően 10-15, a kisebb értékű árucikkeknél 20-30 százalékos engedményt várnak el az online-áruházaktól, amely elvárásnak a legtöbb kereskedő nem tud megfelelni. Az interjúalanyok az internetes vásárlás legnagyobb előnyének a könnyen beszerezhető termékinformációkat tartják. Jelenleg az egyik legnagyobb problémát a megrendelt áruk házhoz szállítása jelenti. Még akkor is, ha aznap kiszállítják az árut - erre a legtöbb áruház egyébként nem képes -, a megrendelő kénytelen hosszabb ideig otthon tartózkodni, ha szeretné átvenni a terméket. Az internetes vásárlástól visszatartó motívumokat ellensúlyozhatják a biztonsági és garanciális kérdésekre vonatkozó hiteles információk, továbbá a választás kényelme, a pontos és részletes termékadatok, valamint a sikeres (próba)vásárlásokból származó pozitív tapasztalatok.
