A high-tech ipar élvonalában is egyre többen váltanak saját IT (pl.: szerver) beruházás és üzemeltetés helyett valamilyen előfizetési konstrukcióra. Ebbe a körbe tartozik a KUKA Robotics Hungária Ipari Kft. is, a német KUKA Roboter cégcsoport 843 főt foglalkoztató magyarországi leányvállalata. Annak ellenére, hogy a cég a világ egyik legmodernebb ipari szegmensében működik, a termelést kiszolgáló IT háttér üzemeltetését szinte teljes egészében külső szakértőre bízták.
− Miért különösen fontos a cég számára a megfelelő informatikai háttér biztosítása?
− A cégcsoport fő profilja ipari robotok gyártása, értékesítése és szervize, emellett folyamatos hotline elérhetőséget is tartalmaz a vállalat szolgáltatáscsomagja. KUKA robotok dolgoznak az Audi, a Teva, a MARS Masterfood gyáraiban és ilyeneket vetnek be a Mercedes-Benz kecskeméti üzemében is. Mivel a világ szinte összes KUKA robotjának vezérlőszekrényét a magyar vállalat két telephelyén, Taksonyban és Füzesgyarmaton gyártják, a folyamatos működéshez elengedhetetlen a szünetmentes on-line kapcsolat a telephelyek, illetve a német központ között.
− Miért bízták külső szolgáltatóra az infokommunikációs rendszerek üzemeltetését?
− Egy akkora cég, mint a miénk, kevés informatikai munkatárssal, nem tud olyan biztos hátteret adni egy szerverparknak, mint egy professzionális szolgáltató. Van szünetmentes tápegységünk, generátorunk, amely hosszabb áramszünet esetén is gondoskodik az áramellátásról, de nem tudjuk biztosítani az úgynevezett \"ötkilences\", vagyis a 99,999 százalékos rendelkezésre állást, ami az évi több mint 8000 órás munkaidő mellett is csak 40 perc kiesést jelent. Emellett a szolgáltató által garantált adatbiztonság is különösen fontos számunkra, mivel a cég az iparban élen járó high-tech megoldásokat dolgoz ki a robottechnikában, melyeket mindenképpen védeni kell.
− Milyen gazdasági előnyt jelent mindez?
− Mivel nem áll meg a termelés, nincs a kieső idő miatt keletkező veszteség. Azonban költségoldalon is megérte, mivel ilyen szerverparkot vásárolni és megpróbálni hasonló rendelkezésre állást elérni, körülbelül 40-50%-kal magasabb költséget jelentett volna ötéves futamidő alatt, eltekintve a személyi állomány képzésének költségétől. A szolgáltatási konstrukció sokkal rugalmasabb, aktuális igényeinknek megfelelően kevesebb vagy több szervert is igénybe vehetünk. A költségeket tehát a bevételekhez tudjuk arányosítani, ami előnyös gazdasági megoldás.
− Milyen ICT-szolgáltatásokra van szüksége cégüknek?
− Hogy minél stabilabbá tegyük a rendszert, három évvel ezelőtt kezdtünk el gondolkodni az Invitellel közösen egy magas szintű, gazdaságosan működtethető kapcsolat kialakításán. Egy pillanatnyilag 50 megabit/szekundum sebességű, redundáns, IP VPN alapú bérelt vonali kapcsolatot építettünk ki a két telephely között, tehát mikrohullámon és optikai kábelen is összeköttetésben állunk. Erre a magas rendelkezésre állás miatt van szükség, hogy bármilyen hiba esetén is a másik vonalon működjön a kapcsolat. Emellett a publikus internetforgalomra is nagyon magas sávszélességen, 40 megabit/szekundumos kapcsolatot vásárolunk. Ez különösen fontos, mert jelenleg ezen a nem dedikált vonalon keresztül lépünk kapcsolatba az anyacéggel is. Vagyis adott esetben lecsökkenhet a válaszidő. A tavalyi évtől szerver hoszting szolgáltatást is igénybe veszünk. Jelenleg 12 szervert működtetünk az Invitel hosztingterméből. Nagyon fontos a telekommunikációs kapcsolat is. Mindkét telephelyünk az Invitel által biztosított ISDN 30-as vonalakkal rendelkezik, ami azt jelenti, hogy gyakorlatilag nincs foglalt vonal. Ahogy az Invitel bővítette saját infrastruktúráját, annak megfelelően próbáltuk rögtön kihasználni az általuk kínált új lehetőségeket. A Kozma utcai DataCenter kiépítése után az elsők között kezdtük el kialakítani a bérleti konstrukciót. A kapcsolat sokrétű, szakembereik személyes kapcsolatban állnak velünk és a rendszergazdáinkkal, ami megkönnyíti a közös munkát.
