Azzal természetesen a bankok is tisztában vannak, hogy netbanki ügyfeleik nem véletlenül intézik pénzügyeiket elektronikusan: egyebek mellett a bankfiókban tett látogatások számát, az ezzel járó esetleges kényelmetlenséget szeretnék minimalizálni. Néha azonban óhatatlan a személyes jelenlét egy-egy banki ügy elintézéséhez, például egy bankkártya átvételekor vagy egy szerződés aláírásakor. Az esetleges várakozás ilyenkor különösen azoknak okozhat bosszúságot, akik eleve az efféle buktatókat elkerülendő választottak \"távirányítót\" pénzügyeik intézéséhez.
Az efféle helyzetekre nyújt megoldást az MKB NetBANKár szolgáltatási platformjának új eleme, az időpont-előfoglalási opció. Az ügyfél − természetesen a nyitvatartási időben − a számára optimális időpontot jelölheti meg a látogatásra személyes pénzügyi tanácsadójához. Amennyiben viszont a kényelmi szempontok mást diktálnak, a bank bármelyik fiókjába foglalhat időpontot.
A személyes ügyintézőnél előre megadható, milyen ügytípust szeretnénk intézni, legyen szó számlavezetési szolgáltatásról, hitelügyletről, fizetési műveletről, valutaváltásról, befektetési tranzakcióról vagy bankkártyakiadásról. Az információ birtokában a személyes pénzügyi tanácsadó felkészülten várja az ügyfelet a megadott időpontban, ezzel is lerövidítve és gördülékenyebbé téve az ügyintézést.
Annak érdekében, hogy ne feledkezzünk meg a foglalásról, a rendszerben emlékeztetőt állíthatunk be, amelyet elektronikus levélben e-mail-címünkre kérhetünk vagy rövid üzenet formájában mobiltelefonunkra. Az sem jelent problémát, ha valami mégis közbejön s ezért mégsem tudunk megjelenni az előre lefoglalt időpontban. Amennyiben akadályoztatásunkat közvetlenül személyes pénzügyi tanácsadónknak vagy a TeleBANKár ügyintézőjének jelezzük, az időpont néhány pillanat alatt átütemezhető.
Az új szolgáltatás éppúgy ingyenesen vehető igénybe, mint a nemrégiben bevezetett \"Személyes pénzügyek\" modul a NetBANKáron. Utóbbi alkalmazás könnyebben áttekinthetővé, a magunk számára elemezhetővé teszi saját számlaforgalmunkat, költési szokásainkat, ezen tulajdonságánál fogva nagy szerepet játszhat költéseink és kiadásaink optimalizálásában. Az alkalmazás szemléletesen, grafikonokban jeleníti meg pénzmozgásainkat, amelyekből megtudhatjuk, mennyit költünk rendszeresen például ruhára, élelmiszerre, közlekedésre. Amennyiben egyik-másik kategória kiadásait túlzónak érezzük, lehetőségünk van limitek beállítására is. Ezek segítségével már a határ megközelítése esetén automatikus figyelmeztetést kapunk a rendszertől − így nem csupán rendszerezhetjük és előre tervezhetjük, de könnyebben kordában is tarthatjuk pénzügyeinket.
Az MKB NetBANKár szolgáltatási palettájáról sem hiányozhatnak természetesen az olyan \"kötelező tételek\", mint a mobilegyenleg feltöltése vagy az autópálya-matrica beszerzése, amivel időt és energiát spórolhatunk meg.
Práth Edina