Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
Már azt hittem, nem tudok írni az Igazságügyi Minisztérium (IM) honlapjáról, mert augusztus első hétvégéjén (amikor a cikk készült) a www.im.hu szombat délután hat órától vasárnap délután fél háromig elérhetetlen volt. Fél háromkor már nem volt mit tenni, feltárcsáztam az IM központi számát, hogy megtudjam, ki és miért gátolja a munkámat. Közölték, hogy feltehetően hálózati karbantartás történik. Egy egész napig karbantartani egy hálózatot? Mindenesetre működésbe léphetett a gépezet, mert a hívásom után öt perccel elindult a honlap.
A weboldal impresszuma szerint a minisztérium szerverét a NetFórum Kft. "webhostingolja". A kft.-nél érdeklődésünkre elmondták, hogy ők csak a designt készítették, az, aki érdemben tud nyilatkozni, csak mobilon érhető el. Kiderült azonban, hogy magának a szervernek a hostolását az Interware Rt. végzi. Az Interware-nél megerősítették, hogy az IM szervere valóban náluk üzemel. Nem kívántak azonban válaszolni arra a kérdésünkre, hogy miért állt a honlap majd' egy napig, azzal az - egyébként elfogadható, sőt dicséretes - indokkal, hogy információt csak az ügyfeleiknek adhatnak ki.
Nézzük hát, mennyit változott a site. Szebb nem lett. A színvilág nyomasztó, de legjobb esetben is szürke, rossz színválasztású. Középen egy nagy üres négyzet terpeszkedik, az Aktuális menüje alatt a sortávolság össze-vissza. Itt a legfrissebb hírt - "Az egyenlő bánásmódról és az esélyegyenlőség előmozdításáról szóló törvény tervezete" - 2003. július 4-én keltezték. Azonban ha átolvasgatjuk az Aktuális híreit, rádöbbenhetünk, hogy minden logika nélkül követik egymást a hírek, azaz nem legfelül, de nem is legalul találhatjuk a legfrissebb olvasnivalókat, hanem össze-vissza. Lehet, hogy a szerkesztők az általuk legérdekesebbnek tartott híreket teszik felülre, de miért izgalmasabb a fentebb említett cikk, mint a legfrissebb, július 29-i "Aláírásgyűjtés az állatkínzás Btk.-ba emeléséért", vagy a július 11-i "Tudnivalók az élet elvesztéséért járó többletkárpótlásról" szóló híradás?
Érdekes új jelenség a hivataloknál, hogy eltűnnek az ügyfélszolgálatok. Persze nem úgy, hogy az állampolgár ügyeivel ne lenne aki, vagy ami - mármint ügyosztály - foglalkozik, hanem úgy, hogy átnevezik. Az IM honlapján például az Elérhetőség menü alatt már csak zárójelben jegyzik meg az Állampolgári Kapcsolatok Titkárságánál, hogy az a "volt ügyfélszolgálat". Ha egy kicsit ízlelgetjük ezt az "állampolgári kapcsolatok" elnevezést, gyorsan ráérezhetünk, mennyivel elegánsabban mutat a névjegykártyán az, hogy Állampolgári Kapcsolatok Titkárságának Account Managere, mint az, hogy ügyfélszolgálati asszisztens. Ennél súlyosabb, hogy az ügyfélszolgálat, ha egy kicsit is szigorúan nézzük, egy olyan helyet jelent, ahol az ügyfeleket szolgálják, az ügyeiket segítenek elintézni, míg az Állampolgári Kapcsolatok nagyjából azt sugallja, hogy itt ugyan kapcsolatba lépnek az állampolgárral, de ez egy egyenrangú kapcsolat, sőt!
Természetesen a honlapon megismerkedhetünk a vezetőkkel is. A miniszter életrajzírójának - aki feltehetően nem maga a miniszter - a "Régi jogász családban született 1949. június 12-én Budapesten" helyett csak azt kellett volna írnia, hogy Bárándy Péter 1949. június 12-én született Budapesten. Miért szempont a származás 2003-ban? Ráadásul a politikai államtitkár, Hankó Faragó Miklós bemutatása így kezdődik: "1959. szeptember 6-án született Zircen", míg a közigazgatási államtitkár, Somogyvári István életrajzának kezdő mondata a következő: "1952. november 5-én született Budapesten".
A Bemutatás oldal alján találunk még egy, az oldal szerkesztőjének figyelmetlenségére utaló mondatot: "Kulcsszavak: Igazságügyi Minisztérium, intézmény, Dr. Bárándy Péter, Dr. Hankó Faragó Miklós, Dr. Somogyvári István, Barta Ágnes". (Barta Ágnes életrajza nem szerepel a honlapon.) A minisztérium életéből találhatunk képeket egy sorral lejjebb. Egyetlenegy képen nem szerepel a miniszter, viszont végigolvasva a képaláírásokat kiderül, hogy Barta Ágnes a sajtófőnök.
A Jogszabálymutató alatt csak ez áll: "Tisztelt Látogató! Az Ön által meglátogatott részt átalakítjuk. A munka befejezéséig szíves türelmét kérjük!" Az Amiben az IM segíteni tud menü alatt olvasható: "A Magyar Köztársaság Igazságügyi Minisztériumának egyik legfontosabb célja - az igazságügy-miniszter feladat- és hatáskörébe tartozó teendők maradéktalan ellátásával együtt - az, hogy díjmentes eligazítást nyújtson a jogszabályok útvesztőjében az intézményhez forduló emberek számára." Részletesen leírják, hogy hova, milyen módon fordulhat az állampolgár. A kormányzat kimondott szándéka az internet használatának terjesztése, az információs társadalom kiépítése. Ehhez képest: "A minisztériumhoz tartozó Cégnyilvántartás és Céginformációs Szolgálat szintén a közigazgatás segítő szándékát testesíti meg. Egyrészt személyes jelentkezéskor, másrészt az interneten keresztül is ad tájékoztatást - közokirat formájában - a bíróságok cégnyilvántartásában szereplő cég adatairól. A szolgáltatás a bíróság, az ügyészség, a közjegyzők, a bírósági végrehajtók, valamint a közigazgatási szervek részére ingyenesen, más kérelmezők számára pedig térítés ellenében vehető igénybe." Ha a Cégnyilvántartás és céginformációs szolgálat menü alatt a Cégadatbázisra kattintunk, akkor a Microsec Számítástechnikai Fejlesztő Kft. oldalára jutunk, és igénybe vehetjük a társaság fizetős szolgáltatását. A cég szolgáltatása megszámlálhatatlan kormányzati weboldalon bukkan fel, s mindenhol "adu-ászként" szerepel, mint információforrás. Nyilván rengeteg érdeket sértene, ha ez a szolgáltatás az állampolgárnak ingyenes lenne, de ha azt szeretné a kormányzat, hogy az elektronikus társadalom megvalósuljon, akkor igazi, értékes tartalmat kell szolgáltatnia az állampolgárok részére.
Látszik persze a törekvés, a Sajtószemle rendszeresen frissített, a Parlamenti tudósítások részletesek, az Eseménynaptár naprakész… na jó, itt van némi lemaradás. A Bevezetés a jogba menüben alapfogalmakkal ismerkedhetnek meg az érdeklődők, sőt, az Ügyfélszolgálat menü alatt található az Állampolgárokat foglalkoztató jogi kérdések tematikus listája. Találunk egy ismertetőt a használat módjáról, de hiába, mert az oldal üres. Ha további nem működő oldalt keresünk, elég rákattintani az Igazságügyi szakértők adatbázisa, vagy a Közvetítők nyilvántartórendszere menüre. Ez utóbbi két menü alatt elérhető információkat feltehetően nem az IM adatbázisából merítik, amire a honlaptól különböző megjelenés utal, ezért a hiányosságért nem is vállal felelősséget az IM szerkesztősége: "A honlap más internetes lapokra mutató linkeket is tartalmaz. Az üzemeltető és az Igazságügyi Minisztérium azonban semmilyen felelősséget nem vállal más honlapok tartalmáért és eljárásmódjáért" - olvasható az Adatvédelem menü alatt.
A weboldal legfőbb erénye, hogy látszik az igyekezet. Valahogy mégis minden balul üt ki. A design egyszerű, a megvalósítás bukdácsol, az interaktivitásnak a nyomai sem látszanak, vagy nagyon elrejtették azt, a menürendszer bonyolult. Látszik ugyan a törekvés a mind több, használhatóbb tartalom szolgáltatására, de ez így sajnos kevés.
Girnt József
