Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
Európai szinten egységesíteni szeretné az internetes vásárlás szabályait az Európai Bizottság (EB) fogyasztóvédelemért felelős biztosa, Meglena Kuneva, hogy elháruljanak az akadályok a határokon átnyúló online vásárlások elől. Ehhez nyolc érvényben lévő uniós jogszabályt kellene módosítani a tagországonként eltérő garanciavállalási szabályoktól a reklamációk kezelésének módszereiig. A biztos szerint az unió nem engedheti meg magának, hogy 27 elszigetelt online kiskereskedelmi piac működjön egymás mellett, mert ez hátráltatja a piaci versenyt s ezzel a kedvezőbb árak kialakulását.
A biztos az EB felmérésének adataival támasztja alá kezdeményezését. Ezek szerint míg 2005 márciusa és 2006 márciusa között az európai polgárok 44 százaléka vásárolt a világhálón, addig mindössze 12 százalékuk választott olyan terméket vagy szolgáltatást, amelyet nem saját országában, hanem egy másik EU-tagországban működő vállalkozás kínált. A bizottság vizsgálatában megkérdezettek 56 százaléka úgy véli, hogy a külföldön vásárolt árukkal kapcsolatos garanciális vitákban sokkal rosszabb eséllyel érvényesíthetik érdekeiket, nehezebben érhetik el a termék visszavételét vagy leértékelését. A megkérdezettek 46 százaléka a feltételezett szállítási nehézségek miatt nem vásárol külföldi árut az interneten, 25 százalékuk attól tart, hogy gyenge minőségű vagy hibás terméket kap, 8 százalékuk pedig úgy véli, nagy a veszélye annak, hogy a végső számlán magasabb ár szerepel majd, mint amekkorát a világhálón látott.
Kuneva javaslata szerint a tagországoknak azonos szabályokat kellene érvényesíteniük az egyes termékek visszavásárlási periódusával, illetve garanciális idejével kapcsolatban. Emellett – hasonlóan az útjaikat az interneten is kínáló utazásszervező irodákkal kapcsolatban érvényben lévő szabályokhoz – egységes eljárási rendet kellene bevezetni azokkal a szolgáltatókkal szemben, amelyek nem teljesítik a szerződésben vállalt kötelezettségeiket. Külön feladat lenne az olyan javak internetes kereskedelmének szabályozása, mint a világhálóról letölthető zeneszámok vagy videók, amelyek az érvényben lévő uniós jog keletkezése idején még nem léteztek.
A brüsszeli székhelyű European Consumers Organisation üdvözölte az online-letöltés szabályozásának ötletét, de megkérdőjelezi az online-kiskereskedelem rendjének maximális harmonizálását, mert félő, hogy az ennek kialakítását megelőző alkuk nyomán az átlagosnál szigorúbb követelményeket alkalmazó tagországok kénytelenek lennének engedni standardjaikból. Konzervatív európai parlamenti képviselők szintén úgy vélik, hogy a minimális harmonizáció elvét kellene követni, kiegészítve a kölcsönös elfogadás követelményeivel, azaz azzal, hogy a vitás esetekben a tagországok hatóságai legyenek nyitottak egymás garanciális szabályainak elfogadására.
