Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
A Praktiker már több mint öt éve működteti törzsvásárlói programját, 2010-től Praktiker Plusz Program néven. Kvalitatív piackutatások alapján a vásárlókat érdekli a visszatérítés (ez jelenleg értékhatártól függően 4, illetve 6 százalék), ám ennél is jobban szeretik az azonnali előnyöket - mondta lapunknak Dömötör Péter marketingigazgató. Az áruházlánc havonta szervez kártyabirtokosaiknak akciókat - idetartoznak többek között a különböző nyereményjátékok, az adott időszakban minden termékre érvényes 10 százalékos árkedvezmény, korábban kezdődő kiárusítás vagy az éjszakai vásárlás -, ezek egyértelmű forgalom- és profitnövekedést hoznak. Az elmúlt két évben több mint 100 ezren csatlakoztak a programhoz - hozzájárul a sikerhez, hogy róluk sokkal több információval rendelkezik a társaság, célzott üzeneteket küldhet számukra.
Két nagyobb hűségprogramot működtet a Drogerie Markt (dm): a baba bónusz kisgyermekes családoknak szól, a tavaly áprilisban indult active beauty programban pedig minden vásárló részt vehet. Az active beauty program ötletét az osztrák anyavállalat által 2007 nyarán Ausztriában indított akció adta, amelyet Magyarországon kívül Csehországban, Szlovákiában, Szlovéniában és Horvátországban is bevezette a társaság - tudtuk meg Horváth Tímeától, a program felelősétől. A rendszer lehetőséget ad határokon átívelő pontgyűjtésre is. Magyarországon az indulás óta közel egymillió törzsvásárló csatlakozott személyes adatai megadásával, gyűjtött pontjaikat kéthavonta frissülő kedvezményekre - kuponfüzetekre, könyv-, utazási és szépségápolási ajánlatokra - válthatják be, illetve időről időre speciális ajándékokat is kaphatnak értük. A program forgalomnövelő hatása kimutatható Horváth szerint, mivel a dm-ben lebonyolított vásárlások több mint fele kártyával történik - a törzsvásárlói kártyát használók körében 30 százalékkal nagyobb az átlagköltés, gyűjtött pontjaiknak pedig több mint 80 százalékát visszaforgatják valamilyen kedvezményre. A kártyahasználatból kinyert információkra támaszkodó adatbázis más cégekhez hasonlóan a drogérialáncnak is lehetőséget biztosít arra, hogy egyénre szabott ajánlatokkal keresse meg vevőit. A 2003 óta működő baba bónusz promócióra évente több mint 30 ezren jelentkeznek, ami az éves születési számok alapján azt jelenti, hogy a babák közel 30 százalékára kiterjed a program - tette hozzá Hajduvári Szilvia, a dm illetékes munkatársa. A kismamáknak a gyerek korához illeszkedő direkt küldeményeket, illetve online hírlevelet és kuponokat juttat el a társaság. A két nagy törzsvásárlói programot elkülönített marketingbüdzséből finanszírozza a dm.
