Öt biztosítót szólított fel, illetve kötelezett meghatározott cselekvésre a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete, de bírságot egyik esetben sem szabott ki. Az Allianz Hungária Biztosítót és a Groupama Garanciát a panaszok ügyintézési határidejének betartására szólította fel a felügyelet, a K&H Biztosítónak nagyobb gondot kell fordítania munkatársai körültekintő intézkedéseire és arra, hogy a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási szerződéseknél tartsa be a tájékoztatási kötelezettséget. A Generali Providenciának a gépjármű-kárrendezés határidejére kell jobban ügyelnie, míg a Cardiff Biztosítót a határidők betartására és a dokumentumok gondosabb kezelésére szólította fel a PSZÁF.
Ádám János