Számos megkeresés érkezik az E.Onhoz a gas.hu ügyfeleitől, akiket elbizonytalanított a gas.hu anyavállalata, az EMFESZ körüli zűrzavar. A fogyasztók elsősorban a téli gázellátásuk biztonsága felől érdeklődnek, illetve arról, hogy milyen módon és mennyi idő alatt tudnak visszatérni az E.Onhoz, az egyetemes szolgáltatásba - mondta Kutas István médiakapcsolati vezető a napinak. Az E.On cégcsoport a honlapján közzétette a visszatérés módját tartalmazó rövid leírást és a kitöltendő űrlapokat. Mivel a szolgáltatóváltás idő- és adminisztrációigényes folyamat, az érdeklődés függvényében elképzelhető kisebb fennakadás az ügyfélszolgálaton és a call centerben. A nyomtatványok online kihelyezésével és szükség esetén több ügyfélszolgálati munkatárs munkába állításával igyekeznek gördülékennyé tenni az ügyintézést. A vállalati és intézményi ügyfelek között is jelentős az érdeklődés, de ez nem teljesen új keletű, hiszen a vállalati ügyfelek alaposan figyelemmel kísérik a gázpiaci fejleményeket. Az új és a visszatérő ügyfeleket is ellátja az E.On, a gázellátásban semmilyen fennakadás nem várható.
Mayer György