A banki fióknyitási láz igen komoly keresletet generál a munkatársak tekintetében. Egy-egy kirendeltség minimum négy-öt új alkalmazott foglalkoztatásával jár - az ő megszerzésük sem egyszerű ma már bizonyos területeken. Ennél is komolyabb feladat ugyanakkor a megfelelő fiókvezető megtalálása. Általános ugyanis az a banki vélekedés, amely szerint egy-egy fiók teljesítményéhez a legtöbbet a rátermett vezető adhatja, aki megfelelően tudja irányítani, motiválni munkatársait. A pénzintézetek tájékoztatása szerint egy fiókigazgatóval szemben minimális elvárás, hogy három-öt év banki tapasztalattal rendelkezzen, s a (részleg)vezetői múlt sem számít hátránynak. Ugyanakkor a fióknyitási boomban egyre nehezebb kitermelni az érintett vezetői kört - ismerték el a lapunknak nyilatkozó hitelintézetek. Persze van, aki szerint ez akár előny is lehet. A CIB-nél például úgy nyilatkoztak, nem bánják, hogy a tehetséges, az értékesítésben már bizonyított, de még kellő vezetési tapasztalattal nem rendelkező kollégáik jutnak lehetőséghez. Nem lehet persze véletlen, hogy a legtöbb hitelintézet az elmúlt időszakban vagy épp napjainkban újította meg belső kiválasztási és képzési rendszerét, amelynek célja a belső munkatársak vezető szerepre való felkészítése. A CIB-nél külön utódlástervező program működik, a Budapest Banknál viszont a pályájuk elején tartó fiókvezetőket egészen új módszerrel igyekeznek segíteni. A banknál 2007 őszétől a frissen nyitott egységek "anyafiókok" kirendeltségeiként működnek. A megoldás segíthet az átmeneti időszak átvészelésében, ám kérdéses, hogy az új kirendeltségvezetők számára mennyire megfelelő, hogy saját ötleteiket csak egy szűrőn keresztül tudják érvényre juttatni.
A bankok eltérő módon mérik egy-egy új vezető teljesítményét. A gyakorlat szerint egy fiókvezetőnél legalább fél évnek el kell telnie, amíg komolyabb következtetéseket lehet levonni rátermettségéről. Persze - hívják fel a figyelmet a Budapest Banknál - ilyenkor is elvárás, hogy a fiókok a tervszámokat hónapról hónapra teljesítsék. A CIB-nél volt már példa arra, hogy a "nagykönyvinél" rövidebb idő alatt is látták: a vezető nem lesz képes a fiókot megfelelő módon irányítani, de olyan eset is volt, hogy a kezdeti fellendülés után két év múlva kellett cserélni. A Raiffeisen "rákényszeríti" az új vezetőt arra, hogy folyamatosan bizonyítsa rátermettségét: már a belépést követően a fiókvezető intézi a fiók ügyeit, így elég gyorsan kiderül, ha bármilyen oknál fogva erre a feladatra esetleg nem alkalmas. A bank álláspontja szerint ugyanakkor a fiókvezetői munkakör olyan komplex feladatokat jelent, hogy a vezetők sikerességének megítélése nem korlátozódhat csupán egyetlen elvárt tényező figyelembevételére, ezért a fiókvezetők próbaidejét sem kötik egyetlen dátumhoz.
