Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
- Az 1967-es cégalapítás óta mennyit változott a turizmus mint iparág helyzete?
- Teljesen megváltozott. Ma Párizsból el lehet utazni mondjuk Pekingbe egy hétre 650-700 euróból, és ebbe a szállás és utazás is beleértendő. Szűk negyven évvel ezelőtt ugyanezt az utazást még csak 5-10 ezer eurónak megfelelő összegből lehetett volna megoldani. A változások hátterében természetesen a légi közlekedés fejlődése és a repülőjegyárak drasztikus csökkenése áll. További fontos fejlemény, hogy olcsó, ugyanakkor jó minőségű szállodai szobát is találunk a világ minden táján - ilyesmiről 1967-ben még nem beszélhettünk. Ma a szállodaipar már nem az ötcsillagos hotelekben gondolkodik: az alsó és középkategóriás hotelekben rejlő potenciál kiaknázása lehet a feladatunk Kelet-Európában vagy Ázsiában.
- Az Accor honlapján megtalálható éves beszámoló szerint, bár a cégcsoportot érintette a 2001. szeptember 11-e óta tartó válság, mégis jobban tartják magukat, mint egyes versenytársaik. Miben ragadható meg ez az ellenálló képesség?
- Az Accor név egy igen diverzifikált szállodacsoportot takar. Az egycsillagostól az ötcsillagosig tudunk szobákat biztosítani vendégeinknek. Bár való igaz, hogy a külföldre irányuló turizmus jelentősen visszaesett az elmúlt időszakban, a belföldi turizmusban ennél jóval kisebb a visszalépés. Ennek megfelelően az alacsonyabb kategóriába tartozó szállóink jobban átvészelték a válságot. Az Accor-csoport ugyanakkor két lábon áll, és a másik „láb”, a szolgáltatószektor esetében - ahogy azt Magyarországon a Ticket Restaurantnál is láthattuk - lényegesen kedvezőbb a helyzet. Mindezek eredményeképpen, ha nem is tudtuk megismételni az elmúlt évek eredményeit, még mindig jobban teljesít a cégcsoport, mint 3-4 évvel ezelőtt. A 2004-es évre tekintve pedig újra biztatóak a kilátások.
- Az említett két fő tevékenységi körből, a vendéglátásból-turizmusból és a szolgáltatásokból a kezdetek kezdetén még csak az elsőben gondolkodott az Accor vezetése. Milyen szerepet töltenek ma be a szolgáltatások a cég stratégiájában?
- Két külön szakmáról, két iparágról beszélhetünk a turizmus és a szolgáltatások esetében. Az Accor mai formájában a Jacques Borel (a Ticket Restaurant hálózat üzemeltetője) és a Novotel 1981-es egyesülésével jött létre. Az újabb tevékenységi körünk annyiban is különbözik a turizmustól, hogy jóval kevesebb tőke kell hozzá. Finanszírozási szempontból így a két üzletág jól kiegészíti egymást. Emellett értelemszerűen a megfelelő szolgáltatások biztosítása kulcsfontosságú a szállodaiparnak is.
- A beszélgetésünk előtti sajtótájékoztatóján „boldog házasságnak” nevezte a Pannonia Hotels megvásárlása óta eltelt időszakot.
- Akkor beszélhetünk boldog házasságról, ha a felek úgy érzik, hogy együtt jobb, mint külön-külön. Ha a kapcsolatban tisztelik egymást. A felvásárlások esetében sohasem szabad hagyni, hogy a kisebbik cég úgy érezze, legyőzték. Ehelyett a legrövidebb időn belül érezhetővé kell tenni azokat az előnyöket, amelyek a csoporthoz tartozásból fakadnak.
- Mindezt figyelembe véve képesnek tartja-e a magyar leányvállalatot arra, hogy a kelet-közép-európai regionális terjeszkedés bázisává váljon?
- Ez szervezési kérdés, illetve függ a cégcsoport bővítési stratégiájától is. Jelenleg a Pannonia Hotels vezetése foglalkozik a térségben megvalósítható fejlesztésekkel, beleértve Oroszországot és a volt szovjet tagköztársaságokat. Ezt én egy olyan jelként értelmezem, hogy Budapestről kiindulva megszervezhetők az újabb befektetések. Hogy később ezeket a kérdéseket hogyan kezeljük a csoporton belül, azt ma még korai megmondani.
- Visszatérve a turizmus globális fejlődéséhez: a fogyasztói igényekből kiindulva van-e még szükség újabb és újabb szállodai férőhelyek kialakítására?
- Hosszú távon feltétlenül. A jelenlegi és a potenciális vendégek száma nő, a légi közlekedési tarifák továbbra is csökkennek. Ennek következtében mind több és több ember szánja rá magát, hogy utazzon. Egyre többen érik el a nyugdíjaskort jó egészségben. A finanszírozási feltételek javulásával a szektor képes lehet a kisebb fizetőképességű turisták nagyobb arányú kiszolgálására is. Ugyanakkor felesleges kapacitások figyelhetők meg a magasabb minőségi és árkategóriájú szállodáknál.
- Az Accor-csoporton belül a francia a hivatalos nyelv, miközben az üzleti életben sokkal elterjedtebb az angol. Ez része a cégvezetés politikájának, vagy praktikus szempontok miatt alakult így?
- Felvállalt politikája ez a cégvezetésnek. A felső vezetés nagy része Párizsban él és dolgozik, így az anyagok nagy része franciául készül el, de rögtön készül fordítás angolra és az adott leányvállalat országának nyelvére. A cégcsoporton belül ugyanakkor természetes, hogy ha egy magyar, vagy éppen angol származású vezető Párizsba jön értekezletre, akkor a hivatalos nyelv a francia. Mindettől függetlenül nem feltétele annak, hogy valaki karriert csináljon a cégnél az, hogy beszéljen franciául. Egyszerűen praktikus.
