Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
Drasztikusan csökkent az ügyfelek bizalma a pénzügyi intézmények iránt - derül ki a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) imázsvizsgálatának eredményeiből.
A legjobban a bankok és a takarékszövetkezetek jártak, náluk csak 7 százalékkal, 81 százalékra esett vissza a teljes, illetve feltételes bizalom aránya, miközben a biztosítók mindegyikében vagy többségében már csak az ügyfelek 55 százaléka bízik. A legnagyobb az értékvesztés a befektetési szolgáltatások esetében: a megkérdezett ügyfeleknek a korábbi vizsgálat 61 százalékos aránya helyett már csak 37 százaléka bízik erősen a brókercégekben. Komoly gond, hogy az egyetlen pénzügyi intézményben sem bízó ügyfelek száma a 2001. évi 4 százalékról 21 százalékra emelkedett.
A bizalomvesztéssel is összefügghet, hogy minden eddiginél magasabbra, 97,4 százalékra kúszott fel azok aránya, akik szükségesnek tartják a felügyeleti ellenőrzést. A megkérdezett ügyfelek közül a felügyelet munkáját iskolai osztályzattal (1-től 5-ig) értékelők válaszaiból összességében 3,47-os érték jött ki, a korábbi év 3,25-os értékéhez képest.
A felügyelt intézményeknek a PSZÁF-ról alkotott véleményét ismertető cikkünkben (NAPI Gazdaság, 2003. február 6., 4. oldal) nem volt egyértelmű, hogy a felügyelet munkájára adott 3,78-os érték szintén az egytől ötig terjedő skálán adott osztályzatok eredménye, míg a további értékelések egy tízes lista két oldalán elhelyezett ellentétpárokból számított értékből adódtak. A felügyelet pártatlanságát jelző mutató ugyanakkor 0,24 ponttal javult.
