A Simple.hu wboldalon a következő bejelentést tette közzé az OTP: "Kedves Felhasználóink, ezúton tájékoztatunk Benneteket, hogy a Simple rendszerében jelenleg lassulás tapasztalható. A probléma elhárításán dolgozunk, az esetleges kellemetlenségekért türelmeteket és elnézéseteket kérjük."
Levélírónk szerint az OTP Simple ügyfélszolgálata lényegében elérhetetlen. Ő 20 percet várt és nem kapcsolták az ügyfélszolgálatost.
Este 19 óra körül felhívtuk az OTP Simple ügyfélszolgálatát, ahol automatán közölték, hogy technikai problémák miatt az alkalmazás egyes funkcióiban fennakadást tapasztalni, de a hibák elhárításán nagy erőkkel dolgoznak.
